Autohaus Ernst GmbH & Co. KG - Gebrauchtwagencenter

Wir haben uns für einen gebrauchten Wagen interessiert und sind auf dem Gelände herumgelaufen. Das Personal hat uns auch gesehen, aber es hat keinen interessiert.
Wir hatten dann auch keine Lust hinterherlaufen und haben jetzt einen anderen Gebrauchtwagen gefunden von einem serviceorientierten Autohaus.

Ich möchte hiermit Frau Heßler und das ganze Team mit voller Dankbarkeit bewerten. Wir wurden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kauf des Autos immer sofort und freundlich behandelt. Es wurden alle Fragen beantwortet und wir wurden sehr freundlich empfangen.
Leider trat mein Vater vom Kauf zurück, da er nicht wusste und auch nicht nachgefragt hatte, das das Auto mit 1.0 Hubraum nur 3 Zylinder hat. Da er mehrmals im Jahr ins hügelige Ausland fährt, wäre er damit nicht glücklich geworden. Gerne hätten wir das gleiche Fahrzeug mit höherer Kubik und PS-Leistung bei der Ernst-Gruppe erworben, leider hatten sie keines im Bestand. Der Widerruf wurde sofort genehmigt und die Anzahlung wurde noch am gleichen Tag von der Disposition erstattet.
Ich danke dem Autohaus dafür und wäre jederzeit bereit, dort ein Fahrzeug zu erwerben.

Telefonisch ein Angebot für einen Golf Variant mit vorgegebenen Spezifikationen angefordert, nach 5 mal anrufen und nach 3 Tagen kam das Angebot per Mail, alle Spezifikationen fehlten, das einzig richtige war Golf Variant. Dann nochmals ein Angebot mit der VW konfigurations Nummer angefragt. Nach knapp 14 Tagen warte ich immer noch.
Öffnungszeiten sind für normal Arbeitende nicht wahrnehmbar. Samstags geschlossen :(

Ich habe noch nie so eine Diskriminierung erlebt!
Ich habe versucht als EU Bürger (Österreicher) ein Gebrauchtfahrzeug zu erwerben und meine Anfrage wurde abgelehnt, da ich kein deutscher Staatsbürger bin.

Wir haben am 23.1.20 uns zuvor per Telefon bei Fr. Hessler angemeldet um einen Seat Ateca Fr zu besichtigen, als wir ankamen waren fast alle Mitarbeiter im Gespräch dennoch bekamen wir die Schlüssel um uns den Wagen in aller Ruhe anzuschauen. Als Fr. Hessler dann frei war kam es (20min vor Feierabend) zum Kaufgespräch und trotz das Ihre Kollegen pünktlich Feierabend machten, nahm Sie sich für uns ausreichend Zeit um den Kauf abzuwickeln, letzten Endes opferte Sie fast 40min Ihrer Freizeit um uns dennoch einwandfrei zu beraten und um mit uns den Kauf abzuschließen. Ein sehr großes Dankeschön dafür, solch Engagement und freundliches Auftreten trotz bevorstehenden Feierabend oder Zeitdruck erlebt man leider immer seltener, da die Leute eigentlich keine Zeit / Lust haben, solch ein Situation freut dann ein Kunden umso mehr. Wir empfehlen Sie gerne weiter.

Sehr freundlicher Empfang, ausgezeichnete Beratung durch Herrn Back, kann ich nur weiterempfehlen! Wir haben unser Wunschfahrzeug im Autohaus Ernst gekauft und freuen uns unseren Skoda in zwei Wochen zwecks Zulassung abzuholen.

Hallo hatte mir ein Fahrzeug angeschaut war soweit ok nur vom Preis wollte die Verkäuferin nicht runter gehen trotz mängel die ich gesehen habe.
Aussage war in unserem Dekra Gutachten ist da nix hinterlegt meinen Gebrauchten haben Sie sich anscheinend nur durch das Fenster angeschaut den bewegt wurde der zum Check nicht.
Aber anscheinden sind sollche inzahlungs nahme von meinem 8 Jahre alten Golf nicht von interrese.
Daher was mich eine wenig sehr verägert hat war das 1 Woche nach besichtigung der angeschaute Wagen doch billiger geworden ist im Internet.
Hätte gerne den Wagen gekauft aber bei so einer Aroganten art bin ich leider nicht bereit mein Geld da zu lassen Schaden

Hatte einen Besichtigungstermin mit Probefahrt für ein 30.000 € Auto ausgemacht. Wurde dann erstmal ca. 30 Minuten im Nassen stehen gelassen bis jemand mal auf mich zugegangen ist. Das Fahrzeug stand dann nicht mal zur Probefahrt bereit und die Beraterin ist auch einfach nach einer Minute wieder in Ihr Büro abgehauen. Gefühlt bestand 0 Interesse vom Autohaus/Verkäufern mir ein Auto zu verkaufen. Wenigstens wurden erkannte Mängel detailliert aufgelistet.