Gruber GmbH

Selten so eine unfreundliche Dame am Telefon gehabt. Wenn man schlechte Laune hat, sollte man diese dem Kunden gegenüber zurückhalten können und ihn nicht anmotzen.

Ergänzung: Der Monteur war schnell da und war zudem sehr freundlich. Das Problem wurde schnell gelöst sodass alles wieder funktioniert.

Ich wollte meine Therme nur warten lassen um größere Probleme zu vermeiden.

Von der Firma keine Beratung , keine Aufklärung,
keine Mund-Nasen-Maske zu Coronazeiten!!!

Nach dem Austausch eines angeblich notwendigen Teil ist meine Therme ganz kaputt.
Keine Heizung , kein warmes Wasser und eine gesalzene Rechnung.
Fröhliche Weihnachten!🎄

Und im neuen Jahr benötige ich eine neue Therme mit höchstem Aufwand und kostenintensiv einzubauen .
Guten Rutsch ins neue Jahr 🍀

Die zweite Meinung eines anderen Heizungsmonteurs haben mir die Augen geöffnet.

Nie wieder diese Firma

Zur Antwort vom Inhaber:

Ich habe den Vailland- Kundendienst abgelehnt , nachdem ich Ihnen bereits den Auftrag entzogen hatte! Der Kundendienst wurde ohne meines Wissens oder Zustimmung beauftragt .

Seit ICH in der Wohnung lebe wurde die Therme
regelmäßig gewartet !

Auch andere Begleitpersonen, welche einem nicht vorgestellt wurden ( Praktikant ? ) , trugen keine Maske und hatten auch nicht den Mindestabstand.

Ich werde mich nicht weiter rechtfertigen, denn für sowas habe ich keine Zeit .... ich muss mich um eine neue Therme kümmern

Ich habe sehr gerne mit der Fa Gruber zu tun.
Die Inhaber Familie ist sehr nett und kümmert sich umgehend um anstehende Probleme. Unfreundlich habe ich noch niemanden bei der Fa. Gruber erlebt.
Würde mir jederzeit eine Heizungs- oder Sanitäranlage bauen lassen.
Wenn ich die anderen Rezessionen lese, denke ich mir, so wie es in den Wald hinein.....

Vom Angebot bis zur Fertigstellung des Projektes lief alles sehr gut.
Die neue Heizung läuft super.

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht und kann die Firma Gruber nur weiterempfehlen.

Wer seine Werbung mit Adresse auf seinem Fahrzeug anbringt, sollte nicht mit über 50 durch die 30er Zone mit angrenzenden Fußgängerzonen fahren und auch nicht so auffahren, dass man die Scheinwerfer nicht mehr sieht und auch nicht bei Gegenverkehr auf einer Beschleunigungsstrecke überholen, dass der Überholte bremsen muss. Hier muss man leider davon ausgehen, dass auch die Arbeiten nicht sauber ausgeführt werden.

Gruber GmbH nie wieder!!!!
Letztes Jahr tropfte es aus dem Ventil bei dem Ausdehnungsgefäß WW. Die Firma Gruber sagte uns das Ausdehnungsgefäß sei kaputt und es müsste ein neues her, inklusive Rohranpassung. Nach ein paar Monaten fing es wieder an zu tropfen und wir riefen wieder bei der Firma an. Die Dame am Telefon war jedes Mal total unfreundlich und sagte sie hätten keine Termine frei. Man vertröstete uns auf Ende Oktober. Wir mussten also etwa 2 Monate warten. Dann am besagten Termin kam ein sehr netter Monteur, der sagte man hätte wahrscheinlich nur vergessen das ausdehnungsgefäß zu befüllen. Mein Mann fragte den Monteur noch, ob das Tropfen vielleicht anderer Ursache sei und das Gefäß nie kaputt war, und wies ihn auf den rückspülfilter mit druckminderer hin, da der Druck nach einem Tag nicht duschen enorm auf ça. 8 bar anstieg und beim Wasser laufen lassen der Druck dann irgendwann wieder auf 3,5 bar zurückgeht. Er sagte nein das muss das ausdehnungsgefäß sein und sagte, wenn es wieder tropft schnell melden dann wäre das Gefäß doch kaputt, aber kein Problem, da es noch auf Garantie läuft. Nach 1 Tag tropfte es wieder und wir bekamen 1 Woche später einen Termin. Der selbe Monteur kam wieder und tauschte sowohl Ventil, als auch das ausdehnungsgefäß, innerhalb von 20 min aus.Ich fragte ihn nocheinmal, ob das Tropfen wirklich nur vom Ausdehnungsgefäß sein kann und er bejahte. Er sagt so jetzt tropft es nicht mehr und müsste alles in Ordnung sein.
Nachmittags um etwa halb fünf, fünf rief mein Mann mich und wir hatten einen riesen schreck der Boden war total nass und das Wasser tropfte nicht nur einfach sondern lief aus dem Ventil nur so raus. Wenn wir an dem Abend nicht mehr geschaut hätten, hätten wir einen riesen Wasserschaden im Keller gehabt und unsere Heizungsanlage wäre wahrscheinlich auch kaputt. Wir riefen zwei oder dreimal bei der Firma Gruber an und beim Rückruf hab ich nur noch meinem Mann das Telefon gegeben, weil die Frau am Telefon zum wiederholten Male einfach nur unverschämt und unfreundlich war. Sie versprach meinem Mann, dass sich der Monteur melden würde, was er zum Glück auch noch tat. Er beschrieb meinem Mann per Ferndiagnose, was wir wo abdrehen können, damit über Nacht nicht mehr passierte und versprach am nächsten Morgen zu kommen, konnte aber keine Uhrzeit benennen.
Wir erhielten dann am nächsten Tag (heute) vom Chef (wissen ses aber nicht genau) einen Anruf dass nur jemand kommt, wenn wir das bezahlen, schließlich sei ja Samstag und damit auch noch Notdienstzuschlag. Außerdem wäre das Ausdehnungsgefäß ja wohl nicht kaputt gewesen und hätte auch Geld gekostet. Diese Aussage ist einfach nur unverschämt und inkompetent. Wir sind Laien und ob das Ausdehnungsgefäß kaputt ist
oder es doch ein anderes Problem gibt, können wir nicht beurteilen, schließlich gibt es dafür Fachleute, so sollte man zumindest annehmen. Wir empfehlen die Firma Gruber nicht weiter und sagen nie wieder!!!
Probleme haben wir jetzt noch schlimmer und wurden dazu auch noch unfreundlich und inkompetent behandelt....Wir fühlten uns weder hundewohl noch wurde uns eine pfiffige Lösung oder Zuverlässigkeit geboten. Der 1 Stern wird nur gegeben, weil der Monteur bei uns vor Ort nett war, ansonsten 0 Sterne, da das Problem immer noch besteht und man uns einfach damit sitzen lässt..

Preis-Leistung ist Top, der Handwerker arbeitet sehr ordentlich und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Auftrag ist sauber verlaufen, kann ich nur weiterempfehlen!

Nie nie wieder.....
Ich habe mich bewusst für eine Firma vor Ort entschieden.... leider war nur der Einbau einer neuen Heizungsanlage im Vordergrund.... Wartung und Service war nicht gewünscht....und am Telefon keinerlei Freundlichkeit

Im Nachhinein hatte sich sogar ein fehlerhafte Einbau der Anlage herausgestellt