Shell

Ungestillter Bierdurst ist es wohl, dass mich zu dieser Rezension drängt. Ich wollte mich lediglich erfrischen am kühlen Hopfensaft, um den Abend ordentlich ausklingen zu lassen. Dennoch wurde ich enttäuscht, wie es vorher noch nie passiert ist. Nach einer ausgiebigen Google-Suche, suchten wir uns dieses Hopfen-Etablissement aus, um unseren gierigen Schlund zu befriedigen. Die Tankstelle hatte trotz der online aufgezeigten Öffnungszeiten geschlossen - ich wäre fast an einer Unterhopfung erlegen. Seid gewarnt!

Wir wollten den Abend ausklingen lassen und gemütlich einen Kaffee holen. Als erstes wurden wir komisch angeschaut als würden wir irgendwas mitgehen lassen wollen, und später meinte er ganz trocken, ob man uns helfen kann. Als einer von uns daraufhin meinte, dass wir Kaffee benötigen, meinte er:"Jungs die Kaffeemaschine kann ich nicht den ganzen Abend laufen lassen, wir wollen auch irgendwann Feierabend machen". Ganz frech als wir raus gingen haben wir den Herren einen schönen Abend gewünscht, aber er hat uns einfach ignoriert,was sehr unhöflich war. Uhrzeit 20:15, 31.12.2021

Habe an der Tankstelle ganz normales Diesel an der im Bild zu sehenden Zapfsäule getankt. Dort war nichts gekennzeichnet, dass nur Trucks dort tanken dürften. Hierzu gibt es bei Shell ja extra den blauen Knopf, den man dann erst betätigen müsste.

Ich ging dann zum Zahlen, wollte die Preisgarantie, die zu dem Zeitpunkt bei 1,29€ lag. Die Kassiererin, die lieber mit dem am Ohr befindlichen Smartphone weiter sprach als mit mir, kassierte einfach den Betrag ohne Garantie, nur mit Punkten zum Preis von 1,37€.

Als ich das reklamierte, hat sie das Handy mal herunter genommen und meinte, es gäbe keine Garantie, da ich Truck-Diesel getankt hätte!!!

Ich habe sie zu der Zapfsäule gebeten und sie gefragt, wo ist denn hier zu erkennen, dass man Truck-Diesel tankt, ohne den blauen Knopf zu drücken, da es keine Kennzeichnung an der Zapfsäule gibt???

Dann meinte diese, da muss ich Ihnen Recht geben, dass gebe ich an meinen Chef weiter...

Ich bin der Meinung, dass ist reine Abzocke, da hier keine Kulanz oder Einsicht bestand, dies zu ändern!

So etwas habe ich bei Shell sonst noch nicht anderswo erlebt!!!

Tanke dort nie wieder!!!

Gute Tanke, klasse Personal und kompetente Beratung. Guten Kaffee und leckere Snacks gibt es da auch. Besonders Patrick ist sehr zuvorkommend und es ist jedes mal ein vergnügen mit ihm zu quatschen.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Eine normale Tankstelle – aber mit Top Service!

Ich habe in meiner Nähe zwar andere Mitbewerber aber ich fahre immer gerne einen Umweg, da der Mitarbeiter namens Patrick einen immer sehr höfflich begrüßt und auch in Stressphasen stets einen netten Spruch drückt. Bei der Paketrückgabe hat er mir sehr weitergeholfen, da ich die Etiketten nicht richtig befestigt hatte.

Man findet alles was man braucht und kostenlose Parkplätze für z.B. ein Kaltgetränk oder ein Eis sind ebenfalls vorhanden. Aber dieser Tankwart ist TOP.

Es ist klar, dass die Motivation eine Bewertung zu schreiben meist da ist, wenn einem was nicht gefällt. Jedoch muss man auch etwas loben wenn man sonst in der „Servicewüste“ mal was Positives findet.
Sonst sind die Preise, die Snack- und Getränkeauswahl standardmäßig vorhanden.

Nicht bis 23:00 offen wie angegeben

Nettes, hilfsbereites Personal! Patrick hat meine Zigaretten schon parat, wenn ich den Laden betrete und ist immer für ein paar nette Worte zu haben! Stamm-Tankstelle!

Alles top! Wartezeiten fallen nur bei DPD Paketen an.
Antwort an Rezension von @ktr:
Leider haben sie sich diesen Fehler selber zuzuschreiben.
Da sie die Teilnahmebedingungen für das Prämienprogramm durchgelesen und akzeptiert haben, sollte ihnen aufgefallen sein, dass unter Punkt 4.1 folgendes steht:
„Die Shell ClubSmart Preisgarantie gilt an teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland für die Shell Standardkraftstoffe Shell FuelSave 95/E10 und Shell FuelSave Diesel.“
Die Inanspruchnahme der Preisgarantie verfällt also für sie, da sie an jenem Tag keinen Shell Standardkraftstoff getankt haben.