Winkler 24h Automatentankstelle Ludwigshafen
Frankenthaler Str. 222, 67059 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland
4.3
185 Bewertungen
8 Kommentare
FCP7+4R Ludwigshafen am Rhein, Deutschland
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Wenig los.
Leider muss ich meine Bewertung auf die geringste Stufe ändern. An einem Tag wurden mir zwei Tankvorgänge abgebucht. Einen habe ich gemacht, den zweiten nicht. Rund 96 Euro sind mir dadurch verloren gegangen. Auf meine Mails bekomme ich keine Antworten. Bei einem persönlichen Besuch in Viernheim wurde mir Aufklärung versprochen. Davon ist bis heute, 2 Monate nach dem Vorfall nichts zu sehen. Das Problem an der Tankstelle ist, dass dort nur ein Kartenterminal für 4 Zapfstellen vorhanden ist, an dem alle bezahlen und auch den Beleg ausdrucken lassen.
Aus diesem Grund und der nicht eingehaltenen Versprechen zur Aufklärung rate ich ab, dort zu tanken. Mag sein, dass ich die Anlage in dem Durcheinander falsch bedient habe, aber ich kann den Vorgang nicht klären, die Kameras gehören der FA. Winkler.
Nachtrag: nach Erscheinen der schlechten Bewertung hast sich die Firma Winkler gemeldet. Offensichtlich ist folgendes passiert: ich habe mich vertan mit der Auswahl der Säule. Als ich das bemerkt habe, habe ich die Visa-Karte gesteckt, Abbruch und die neue Säule gewählt. Der Abbruch war aber wirkungslos und die Säule bleibt 3 min offen. Fängt jemand an der Säule zu tanken an, tankt er auf Kosten des anderen. Ich hätte das Tanken an der Säule verhindern müssen oder den Zapfhahn einmal aus- und wieder einhängen sollen. Das muss man wissen. Ich danke künftig nur noch an Säulen mit eigenem Kartenterminal, dort kann sowas nicht passieren.
Wegen fehlender Kulanz halte ich meine Bewertung aufrecht.
Ich fahre hier immer gerne hin.
1 Zapfsäule behauptete belegt zu sein als ich dort war und die zweite wollte direkt als ich die Zapfsäule abgewählt hatte 118 Euro abbuchen.
Vielleicht bin ja zu blöd für die Bedienung dieser Dinger, aber ich tank weiterhin lieber an Tankstellen mit Personal. Da hat man wenigstens einen Ansprechpartner wenn es Probleme geben sollte.
Nicht bös gemeint - alles gut.