Aral Hofferberth GmbH & Co.KG

Reifen angefragt. Nach einer Woche mehrere Angebote erhalten. Reifen bestellt. Hatte selbst vergessen meinen Wunschtermin zum montieren durchzugeben. War kein Problem. Nach 3 Min telefonieren war ein Termin ausgemacht. Montage und anlernen ging fix. Und wie immer sehr freundlich. Vielen Dank! Jetz kann der Urlaub beginnen.

Dieser eine Punkt ist noch zuviel!!
Ich habe für 75 Euro vollgetankt und wollte mit einer digitalen Aral Geschenk Karte, mit 100 Euro Guthaben bezahlen.
Das war ein großes Problem!
Die beiden Damen waren total überfordert und richtig patzig.
Erst nach langem hin und her, suchte die eine Mitarbeiterin Hilfe, in einem hinteren Raum.
Keine Ahnung, wer dort war, aber siehe da, die Bezahlung mit meiner Gutscheinkarte klappte!
Heute war ich wieder tanken, für 29 Euro und wollte den Rest meiner digitalen Aral Karte nutzen.
Das gleiche Prozedere, wie das letzte Mal!!
Zwei Mitarbeiterinnen überfordert und sowas von unfreundlich, wobei die ältere der Damen den Bogen total überspannt hat.
Ich habe den"Damen" erklärt, dass ich schon einmal da war und das Bezahlen auch irgendwann geklappt hat.
Sie haben sich dann überreden lassen und "Hilfe" geholt.
Außer, dass das Ganze ewig gedauert hat, ist nur soviel passiert, dass ich mit meiner EC Karte bezahlen musste.
Nach Payback hat auch niemand gefragt, dann war es zu spät.
Wieso gibt es digitale Gutscheinkarten, wenn keiner damit umgehen kann.
Ich hätte an der Aral Tankstelle gar nicht getankt, weil der Sprit viel zu teuer ist, ich hätte an meiner Lieblings Tankstelle 10 Cent pro Liter gespart.
Und freundliche Mitarbeiter gibt es dort auch.
Man sieht es ja auch an den Rezensionen, dass man diese Tankstelle besser meidet!!

Der Chef ist sehr Arrogant und schaut einem nicht mal an und redet mit einem als wäre man nichts wert und wenn man dann sich nicht verabschiedet dann schreit er einem noch was bist du für einer
Größter Drecksladen.
Wurde noch nie so respektlos behandelt.
Leute glaubt mir geht da nicht hin

selbst der ist zu viel.
Wollte tanken, mußte aber zuvor auf WC. Auf meine Frage, ob ich das WC benutzen dürfe, kam die Gegenfrage: "Haben sie getankt?"....ich wollte ja, aber das fand ich dann doch zu dreist um der guten Frau auch noch mein Geld in ihren gierigen Rachen zu schieben. Ergo bin ich unverrichteter Dinge wieder gefahren - schade, hätte vielleicht vor den Tresen p....... sollen?
Fazit:
Behaltet den Sprit und geht dank des unergründlichen Services möglichst bald pleite.

Sehr nettes Personal. Super ⛽ ⛽ Man kann sehr gut frühstücken

Nettes Personal!
Sehr sauber! Und zur kalten Jahreszeit noch beheizt. Gerne bin ich bereit 50ct für die Toilette dort zu bezahlen, wenn man tankt oder etwas dort käuft ist diese eh kostenlos!!!

Reifen + Felgen einzeln zum Aufziehen und späteren Wechseln am 3.4. vorbei gebracht. Am 19.4. telefonisch vertröstet worden. Am 3.5. einen Termin für den 9.5. bekommen. Keine Entschuldigung, kein netter Service obwohl ich inzwischen über einen Monat gewartet habe. Nicht wieder.
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Edit: Nach Montage der Reifen habe ich die Rechnung erhalten, die (da ich schon länger Kunde bin und die Preise kenne) höher ausgefallen ist, als im vorherigen Winter. Auf meine Nachfrage hin, warum man mir nun 2€ mehr (Gesamt 86€) für die selbe Leistung berechnen würde als im Vorjahr und das nach 4 Wochen Wartezeit, wurde ich vom Chef höchstpersönlich zusammengefaltet. Ich hätte meinen "Kram" ja früher holen können und woanders hinbringen können. Die gleiche Arbeit kostet das gleiche Geld und ich solle mir in Zukunft die Reifen woanders montieren lassen. Ich finde es enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, und das vom Chef persönlich. Ich hätte kein Problem damit gehabt, den Rechnungsbetrag mit einer Entschuldigung so hinzunehmen, mit Beleidigungen vergrault man jedoch seine Kundschaft!

Bis auf 1 Mitarbeiterin mehr als unfreundlich!

Ein Hallo kostet extra!
Bewegen für Brötchen, Kaffee oder Zigaretten eine Qual für die Mitarbeiter, welche einfach KEINEN BOCK haben!
Ich werde diese Tankstelle in Zukunft meiden!
Vom „Chef“ brauchen wir nicht Reden ...