BFT Tankstelle Wagner

Personal sehr freundlich. Für die Spritpreise können Sie auch nichts....

Ich habe die Waschanlage genutzt. Wartezeit beinahe eine Stunde, obwohl nur 5 Autos vor mir waren. KEIN Hinweis an der Kasse zur möglichen Wartezeit! Der rückgelegene Parkplatz war total überfüllt (u. a. wegen der Werkstatt).

Super Preise, hier tankt man gerne. Der Shop mit Bistro wurde vor Jahren sehr einladend neu gestaltet. Zu der Tankstelle gehört eine Kfz.-Meisterwerkstatt, die ich durch eigene Werkstattaufenthalte bestens empfehlen kann. Der Inhaber und das Personal sind äußerst freundlich und stets hilfsbereit.

Sehe nettes Personal in der Tankstelle und ebenfalls in der dahinter liegenden angeschlossenen KFZ Werkstatt.
Hier wird schnell, freundlich und vor Allem sehr kompetent beraten und geholfen!

Ich muss vorweg sagen, dass ich bisher immer zufrieden mit der BFT Tankstelle war, bis zum gestrigen Tankvorgang.

Nun zum Sachverhalt:
Ich kenne die Öffnungszeiten der BFT, jedoch musste ich gestern Abend um 21.55h noch unbedingt tanken und bin dort reingefahren, die Lichter der Preiseschilder und auch des Klassenraum waren an, sowohl auch die Tankanlage konnte ohne Einschränkung benutzt werden.
Also habe ich mir gedacht, dass ich noch den Tankvorgang abschließen kann und habe mit dem Tankvorgang begonnen.
Nach einigen Augenblicken wurde ich von der Kassenmitarbeiterin unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Tankstelle doch um 22.00h schließt und ich mich gefälligst beeilen soll....!!!

Wie sollte ich das machen, ich kann den Tankvorgang nicht beschleunigen und muss warten bis mein Tank voll ist.

Also habe ich der Dame zu verstehen gegeben, dass ich warten muss bis der Tankvorgang beendet ist und ich mich nicht beeilen kann.

Daraufhin meinte die junge Dame, dass ich mich hätte vorher informieren können, wann die Tankstelle schließt und mich darauf hätte einstellen können.

Diese Aussage finde ich in keinster Weise kundenorientiert und gleichzeitig inakzeptabel.

Ich musste tanken, die Tankstelle hatte noch geöffnet, also tanke ich, und die Dame muss die 3-4 Minuten warten bis ich fertig bin.
Sie war aber absolut anderer Meinung und meinte Diskutieren zu müssen

Beim Bezahlvorgang ging die Diskussion weiter.... Auf meine Frage, wie ich denn den Tankvorgang hätte beschleunigen können, kam dann die Antwort, die mir fast die Sprache verschlagen hat:

Ich hätte ja viel weniger tanken können oder den Tankvorgang abbrechen können, als ich auf die Schliessung der Tankstelle hingewiesen wurde......

Eine Frechheit sondergleichen.

Hier werde ich bestimmt nicht mehr tanken, und kann diese Tankstelle leider nicht weiter empfehlen.
Sehr schade, zumal ich hier bisher immer sehr netten und freundlichen Mitarbeitern begegnet bin.

Es muss aber unbedingt darauf geachtet werden an der richtigen Zapfsäule zu stehen ,sonst muss man rangieren

Beste tankstelle super freundlich und vieles was man braucht

Top Adresse für KFZ Belange aller Art, kompetent und erfahren.