Shell

Erst 10 min draußen warten müssen da kein Mitarbeiter Vorort war. Danach bevor ich meine Frage stellen konnte ob ich hier Masken kaufen könnte wurde direkt als ich die Tür rein kam kein Guten Tag gesagt sondern nur NEIN! gerufen.
Leider geht nicht weniger als 1 Stern

Die schlechteste Shell Station überhaupt, unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, die einem nur teure Sachen verkaufen wollen. Wie komme ich darauf? :
1. Bei der Aktion mit bis zu 50% Rabatt auf die Wäsche (getankte Liter als Rabattabzug) waren nur die teuren zwei Programme kombinierbar. In allen anderen Stationen konnte man jedes Programm nehmen.
2. Seit über einem Monat ist E10 nicht verfügbar. Warum. Auch immer?! Aber es wird trotzdem geworben auf Vergleichsportalen, am Preismast usw. Auf die Nachfrage warum das so ist wird man abgewiesen mit der Antwort:"weiß ich nicht, mein Chef ist nicht da"
Ach ja, wirklich sauber ist die Station auch nicht, es fehlt ständig Papiertücher, Wasser. Die Waschstrasse ist ziemlich ungepflegt und die Waschleistung bescheiden. Der Staubsauger saugt schlecht und auch ziemlich kurz. Alles in allem eine sehr schlechte Station, vielleicht sogar eine der schlechtesten Tankstellen in Krefeld.
Sorry ist aber so. Schade...

Ich hatte heute den unangenehmsten Besuch den ich je in einer Tankstelle gehabt habe. Ich habe für 130€ getankt und wollte dannach am Nachtschalter meine Rechnung bezahlen. Der Mitarbeiter Herr F. Hat mich sehr unfreundlich darauf hingewiesen dass auch am Nachtschalter trotz Scheibe eine Maske zu tragen ist. Ich habe ihm zuvor mitgeteilt dass ich zzgl. Tabakwaren sowie Schokolade und Getränke kaufen möchte. Er sagte mir dass ich meine Tank zahlen muss und er mir Weder Tabakwaren noch Getränke oder ähnliches verkaufen wird und reagierte dabei sehr energisch schon fast aggressiv. Ich habe mich dadurch bedroht gefühlt und die Tankstelle sofort
nach Bezahlung verlassen. Ich werde dieses Erlebniss auch an die Shell kommunizieren und hoffe dass die nächsten Kunden etwas mehr Freundlichkeit erlangen. Ich kann diese Tankstelle niemandem empfehlen und hoffe auch um Belehrung des Personals dass Kundenorientung im Handel oberstes Gebot ist.
Die Bewertung ist auch nicht auf einen Einzelfall gefallen da der Kunde vor mir ebenfalls die Tankstelle ohne Tabakwaren verlassen hat und er mir beim verlassen der Tankstelle noch gesagt hat dass er noch nie einen so unfreundlichen Menschen gesehen hat.
Mir ist bewusst dass die Corona Maßnahmen einzuhalten sind und dass aktuell eine schwierige Situation für das ganze Land besteht. Jedoch hat es nichts mit der Art und Weise zu tun wie man mit Kunden umgeht und ich lasse mich definitiv nicht wie ein Teenager von einem Verkäufer behandeln bei dem ich mein Geld bezahle.

Ihr habt wirklich nur einen einzigen freundlichen Mitarbeiter dort!
Bin öfter dort und bei jedem Besuch merke ich die „ich habe kein Bock“ Einstellung der Mitarbeiter. Dann sollte man sich vielleicht etwas anderes suchen anstatt zusätzlich noch die Laune der Kunden zu verderben.

Mein Eindruck: Die Tankstelle zerfällt offenbar immer mehr.

Schon seit Monaten kein E10 mehr, mittlerweile soll man sich laut Aushang an die Mitarbeiter wenden, wenn der Zapfhahn nicht funktioniert, die einzige (kostenpflichtige) Luftdruck-Station funktioniert auch nicht…

Was positives ist immerhin der Amazon Hub dort…

Was ist das für ein Chef von diesem Laden? Lässt den Mitarbeiter der Nachtschicht ohne Wechselgeld arbeiten. Wollte einen Artikel für 2€ kaufen, es konnte mit 5€ nicht gewechselt werden. Echt traurig. Nie wieder

Selten so eine unfreundliche Türkische Mitarbeiterin Am Sonntag gesehen keine Anstand kein Respekt da gibt s anderes Personal was deutlich freundlicher es.Der Junge Mann zum Beispiel Top. Dann weist sie ihn noch vor dem Kunden zu recht. Das ist ein No-go. Sollte noch mal auf die benimm Schule gehen.

Schlimm und schlimmer aber diese Tankstelle ist definitiv das schlimmste was ich bis jetzt erleben durfte!!!