Aral Tankstelle

Nun es ist eine Tankstelle, man bekomt hier sein Benzin oder Diesel wie überall.

Kundenservice bzw. -zufriedenheit ist bei der Geschäftsführung allerdings ein Fremdwort. Was uns heute allerdings extrem sauer aufgestoßen ist, ist die Haltung der Geschäftsführer nachdem sich meine Lebensgefährtin in der Waschanlage lang gemacht hat. Sie ist ausgerutscht und ist dabei hart aufgeschlagen. Der gesamte Bereich ist voller Grünbelag, Seifenreste haben ihr übriges getan. Nachdem ich den Vorfall gemeldet habe (um weitere stürze vorzubeugen) war die Antwort: "Tja, betreten auf eigene Gefahr. Man könne schließlich nicht immer alle Seifenreste entfernen". Von Interesse ob sich mejne Lebensgefährtin verletzt hat oder mal zu überlegen ob es rutschiger als ublich dort ist, keine Spur. Unhöflich und arrogant.

Weiteres No Go ist, dass die Geschäftsleitung permanent im Büro raucht und der Verkaufsraum des öfteren stinkt wie ein Aschenbecher! Auch das wurde schon öfters angemerkt von mir. Aussage der Mitarbeiter: "das müssen sie uns nicht sagen, sagen sie das mal der Chefin". Unzumutbare Arbeitsbedingungen für einen Nichtraucher und auch für die Kunden einfach ekelhaft!

Wenn es sich vermeiden lässt, umfahren wir diese Tankstelle zukünftig. Kundenorientierte Leitung wäre hier zeitgemäß, aber die Dame die da jetzt das sagen hat kommt aus der Steinzeit.

Wenn es möglich wäre,
würde ich hier "0" Sterne vergeben !

Der zuständige Mitarbeiter an der Kasse verhielt sich anmaßend und unverschämt.

Der Servicegedanke, auch Dienst am Kunden genannt, scheint bei dieser Tankstelle noch nicht angekommen zu sein !

Wenn Sie sich also nicht nur über die viel zu hohen Spritpreise ärgern, sondern auch noch über den mangelhaften Service aufregen wollen, kann ich Ihnen diese Aral-Niederlassung gerne "empfehlen".

Fazit : Nie wieder ! 👎🏻🙁

Warum müssen die REWE To Gob Läden an den Tankstellen eigentlich immer so teuer sein?
Ich finde die Idee, 24/7 fehlende Sachen kaufen zu können, zwar toll und habe ich diesen "Service" auch selbst schon genutzt, doch sind die hier verlangten Preise auf Flughafen Niveau und damit maximal unattraktiv.

Man sollte sich hier entweder nach neuen Mitarbeitern umschauen oder nach einem neuen Eigentümer, sehr schlechte Präsenz für ARAL an diesem Standort! Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und haben kein Verständnis für guten Kundenservice und Freundlichkeit.

Erfahrungen: Habe meine Maske in der Coronazeit nicht dabei gehabt und wollte Zigaretten kaufen am Nachtschalter, der auch Tags über geöffnet hatte. Als Antwort bekam ich zu hören... hier könnte man nur zahlen, wenn man getankt hat. Absolut unverschämt!!!

Letzens war ich nur dort und das nur, weil ich einen Tankgutschein geschenkt bekommen habe. Der Verkäufer war sehr unfreundlich und patzig zwecks Anwendung des Gutscheins! Außerdem schaute er der vor mir anstehenden Dame nach dem Bezahlvorgang offensichtlich auf ihr Gesäß!!! Absolut asoziale Tankstelle!

Fazit nie wieder ARAL in Ratingen!

Super Tankstelle mit sehr guten Lage am grünen See.. die Öffnungszeiten sind eine Bereicherung für mein Leben ! Vielen Dank das es euch gibt :)
Nur positive Erfahrungen gemacht.
Manche Verkäufer sind netter manche sind eher rechthaberisch. Aber im großen ganzen ist es meine Tankstelle NO 1.

Sonntag Morgen kurz nach sieben Uhr. Sehr freundliche Dame die mich bediente. Es ist nicht mein erster Besuch hier. Habe immer einen angemessenen Service erfahren.

Unwahrscheinlich unfreundlich. Auto des Kassierers blockiert due Waschanlage, auf Nachfrage wird man angemotzt: Ungeheuerlich. Und dazu die teuersten Spritpreise. Mit mir nie wieder!

Diese Tankstelle wirbt mit Öffnungszeiten rund um die Uhr, aber hat von 1:30 bis 2 Uhr Nachts geschlossen. Wir sind um 1:20 Uhr gekommen und der Kassetier war bereits in seinem Kämmerchen verschwunden. Sehr ärgerlich, dann mussten wir wieder umdrehen und zur Esso fahren😤