Shell Station Bröcker Tankstellen GmbH

Unfreundlich und keine Lust auf Arbeiten!. Ich war grad dort und wollte ein belegtes Käse Brötchen, welches ja bekanntlich auf Tankstellen nicht gerade günstig ist. Ich sah das dass Käse Brötchen sicherlich schon seit dem Vormittag dort in der Anlage lag, der Käse bog sich schon in alle Richtungen. Auf der Bitte hin, doch bitte ein frisches Brötchen zu machen, bekam ich dann zur Antwort "entweder nehmen sie das, oder eben gar nichts.. Naja ich nahm dann natürlich gar nichts. 😳🙄

Alles was über den Chef gesagt wird stimmt. So unsympathisch und rücksichtslos gegenüber seinen Mitarbeitern zu sein, hab ich noch nie gesehen. Insgesamt einfach ein grauenhaftes Vorgesetztenpack.

Wie bewertet man eine Tankstelle?

Sehr nette Mitarbeiter!
Benzin ist auch immer da :D

Und die Waschanlage liebe ich :)

Also ich finde es schon lächerlich jedes Mall wen Mann etwas anderes an dieser Tankstelle nehmen möchte ausser tanken ist immer alles gerade kaputt oder eine Störung oder ausser Betrieb.
Nein meine lieben das einzige Problem was ihr habt ist das Personal das zu wenig geschult wird oder denen Man zu wenig zeigt.
Also an die Besitzer nicht nur Geld kassieren sondern den Kunden auch was bieten dafür

Sabere Auslageflächen, gutes und frische Speisen, freundliche Mitarbeiter und ausreichende Auslage.
Kraftstoffpreise teilweise teurer als im Umfeld, was aber die Nähe zum Zubringer geschuldet ist. Dienstags und Donnerstags um die Mittagszeit oft einen Cent günstiger als im Umfeld.
Sternabzug da der Tankwart wieder abgeschafft wurde.

Ich habe dort getankt und beim bezahlen meine Säule mitgeteilt. Personal tippt die falsche Säule ein, trotz 2x Wiederholung. Nachdem bezahlen wird man sehr unfreundlich zurückgerufen. Man habe die falsche Säule bezahlt. Habe die Kassiererin drauf hingewiesen dass sie ja den Fehler gemacht hat, welchen sie nur schleichend zugibt. Statt Geld zurück auf das Konto zu bekommen, bekommt man es in Bar und muss dann komplett neu bezahlen, was schlecht ist wenn man 50€ auf dem Konto hat und man dann nicht den einen Teil Betrag in bar und den Rest mit Karte bezahlen kann. Habe dann gesagt das wäre ja nun ihr Problem , da Sie einen Fehler gemacht hat. Dann wird man nur noch unfreundlicher drauf hingewiesen das dies ja alles Probleme des Kunden seien statt eine adäquate Lösung zu finden, wie z.b. das man dem anderen Kunden den Betrag den er zu viel zahlen würde(weil man die Säulen tauschen würde beim bezahlen) dann bar gibt ,nein man wird da stehen gelassen. 1x und nie wieder. So ein Service geht gar nicht!!!! Besonders nicht wenn man ein Baby dabei hat!!!

Grundsätzlich nicht mal ein Stern wird diese Tankstelle erstens werden Preise hier nicht korrekt gespiegelt bezüglich seitens Shell Konzern, es gibt Aktion bei Shell wo zwei 2,19 € kosten statt 2,79€ soll es Mars oder Snickers oder M&M diese werden hier nicht eins zu eins an den Verbraucher weitergegeben, ich sollte dann den höheren Preis zahlen! ( Aktion gilt seitens Shell bis 22.10.) noch Fragen und des weiteren ist dasPersonal bezüglich der Geschäftsleitung, in dieser Shell Tankstelle schon das zweite Mal in diesem Jahr wo ich so eine schlechten Service an dieser Tankstelle bekomme, ist absolut nicht empfehlenswert, also in dieser Tankstelle würde ich auch keine Ware kaufen geschweige denn tanken. Absolut nicht kundenorientiertes Verhalten.

Da lohnt es sich besser 100 m weiter zu fahren auf die Aral Tankstelle, da gibt es noch freundliche und guten Service korrekte Preise!

Schlechter Kundenservice trotz Stammkunde!

Die Waschstraße ist nicht zu empfehlen. Das Auto wurde nach der teuersten Wäsche nicht annähernd sauber, nach Reklamation wurde uns angeboten im Laufe der Woche vorbei zu kommen, dann würde man mit dem Hochdruckreiniger eine Vorwäsche durchführen, jetzt sehe man keine Möglichkeit - auch nicht das Fahrzeug erneut zu waschen.

An den Betreiber: im Rahmen einer Dienstleistung - die man als Tankstellenbetreiber anbietet - sollte man sich hinterfragen, ob das der richtige Weg ist.
Die Konkurrenz ist groß, wir haben eine große Auswahl an anderen Servicegesellschaften die sich über Kunden freuen.