Aral
Rochusstraße 46, 53123 Bonn, Deutschland
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P394+QM Bonn, Deutschland
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Mein Auto war lediglich eingestaubt und dir Felgen hatten nur normalen, nicht lange aufliegenden Bremsstaub auf sich. Das auto wurde nicht sauber. Wäsche für 8,95€. Als Kunde kann ich erwarten, dass mein Auto sauber wird. Nie wieder Aral!!!!!!! Bei der Reklamation sagte dir Mitarbeiterin, dass die Felge wegen Ihrer Bauart eben nicht durch dir Anlage gereinigt werden könnten. Ich müsse sie eben vorbehandeln.
Liebes Aralteam: Ich habe meine Felgen nachbehandelt und werde Ihre Waschanlage zukünftig nicht mehr nutzen. Es gibt durchaus bessere Anbieter die kundenorientierter sind.
Leider scant das Lasergerat den QR Code nicht und NFC nimmt das Kartengerät nicht an. Somit alles fehlgeschlagen. Gebe meine Visitenkarte und Nr.schild weiter. Hier jedoch Fehler seitens Unternehmen! Rewe und Penny geht problemlos alles mit dem Handy. Bei Aral sollte dies auch möglich sein lt. Payback.
Komme nach 10 min wieder, habe dieses Mal Plastikkärtchen dabei und der Mitarbeiter sagt, tut mir leid, jetzt geht nur Bargeld! What??? Warum bekommt man die Info nicht direkt, bevor man 3x hin und her fahren muss, weil nichts geht bei euch?
Gut, fahre zur Bank, hebe ab, komme wieder und frage beim bezahlen, ob der MA den Service bieten kann mir eine Basiswäsche 5,95€ zu geben - seine Antwort: Warum, weil du keine ecKarte hast, ist doch nicht unser Verschulden! Meine Reaktion: Nein, weil euer Laser den Code nicht scant, das Kartenlesegerät NFC nicht aufbaute, jetzt habe ich sogar ecKarten dabei, aber kann ja nur in bar bezahlen und weil ich 3 Mal hin und her fuhr! MA: Nein, rede mit dem Chef, er ist morgen zw. 07h und 10h hier.
Also einem Stammkunden so einen schlechten Service bieten???? Klar sind es Angestellte, aber bei solchen Situationen, ist Service das Einzige, was zählt. Da herrscht hohes Potenzial Claudio. Hierfür nur 1 Stern! Eig. eher -1 Stern!
Wie üblich sehr teuer.
Vorteil für alle die in der Nähe wohnen man kann sich hier Getränke auch an Feiertagen und Wochenenden kaufen wenn alles andere dicht hat.
Schlechter Service nie wieder diese Aral!