Aral

Am Freitag 11.03.2022 hielten wir bei der Aral Garage und unser Auto wollte nicht mehr anspringen und wir mussten auf die ADAC Pannenhilfe warten.
Ich ging in die Tankstelle und erklärte dem jungen Mann (ich glaube Türkisch) dass unser Auto kaputt war, und er war so hilfsbereit ein super Service der ein Lob verdient.
Jim & Birgit Shepherd

Mir wurde sehr gut geholfen von einem jungen Mann namens Momo. Danke an der Stelle nochmal an dich!!
Immer wieder Gerne!!! :)

Meine Mitarbeiter weigern sich sowohl mit den Firmenfahrzeugen als auch für Erledigungen/Einkäufe für unsere Kunden die Dienste dieser Aral Tankstelle in Anspruch zu nehmen.
Hauptgrund ist freches, schnippisches und ziemlich unfreundliches Personal.
Meine Kunden und meine Firmen können trotz jahrzehnte langer Aral-Firmenkartenbesitz unseren Umsatz problemlos woanders machen.
Der Pächter-/Betreiberwechsel scheint wirklich nichts gebracht zu haben.

Schlechter Kundenservice !!!! Hatten
fälschlicher Weise ein falsches Handykabel für 25.99 € ❗❗❗❗gekauft UND wurde nicht zurück genommen !!!
Begründung : Nur wenn es defekt wäre 😳 wo bleibt die gesetzliche Rücknahme Pflicht ???!!!
Unfassbar.....

Anmerkung : Wir tanken 2,3 x die Woche an dieser Tankstelle mit Firmenwagen....ab heute NICHT mehr.

Simone Plötner

Jahrelange Stammkunden!! Viel geld da gelassen aber ab heute nicht mehr🤬🤬Servicekraft trägt Mund Nasen Bedeckung unter dem Kinn und wenn man sie drauf anspricht verweist sie auf das Hausrecht der verpächterin hin was aber das Land NRW und die Stadt Wuppertal beschlossen hat interessiert die junge Dame nicht...andere Mitarbeiter immer freundlich und wollen helfen aber die die ich gerade hatte....Katastrophe...jung dunkle gelocker Mittel langes Haar....sry einmal ein Kunde so behandeln kommt der nie wieder!!!

Eine Aral Tankstelle mit Shop und Backwaren. Die Preise sind etwas über dem Durchschnitt (Wie bei Markentankstellen üblich).

Zahlungsmittel sind hier nicht in vollem Umfang nutzbar. Das Nachtterminal hat z.B. keine Möglichkeit der Kontaktloszahlung, die Tagesterminals haben zumindest ein Kontaktlos Logo an der Seite, das Personal erklärt jedoch dies könne man nicht benutzen. Auf der Aral Webseite wird jedoch explizit beworben, dass alle Filialen welche das Logo haben dies auch können.

Der eigentliche Grund für die schlechte Bewertung ist jedoch die Unfreundlichkeit einer Mitarbeiterin. Beim ersten Mal als ich nach der - über das Logo beworbenen - Kontaktloszahlung gefragt habe wurde mir mitgeteilt dass dies nicht funktioniert. Als ich bei einem späteren Besuch gefragt habe ob es nun wieder funktioniert wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass dies nicht geht und hier auch in Zukunft nicht funktionieren wird.
Beim 3. Mal habe ich freundlich Guten Morgen gewünscht und, da ich die Mitarbeiterin von vorher erkannt hatte, auch direkt humorvoll gesagt "Ich frage auch nicht mehr nach Kontaktloszahlung". Das war wohl ein Fehler, denn nun wurde mir gesagt " Das wurde auch Zeit, dass Sie das endlich begreifen." "Auch wenn es hier jemals funktionieren würde, werden die Karten trotzdem gesteckt. Ich bin schliesslich schon XX Jahre hier, das wird nicht anders gemacht". Dies alles in sehr unfreundlichem Ton, obwohl ich die ganze Zeit freundlich geblieben bin.

Das war wohl mein letzter Besuch dort, ich werde nur noch bei Aral nachfragen warum bei dem Lizenznehmer Kontaktloszahlungen trotz des Logos am Terminal nicht akzeptiert werden.

Wir haben dort bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Alles was man so braucht, findet man dort und das Personal ist freundlich

Bei einem Platten darf man nur bis 22 Uhr da hin sonst bekommt man keine Druckluft mehr. Das ist das aller letzte