Aral

Die Tankstelle soll eigentlich 24/7 geöffnet sein, wir stehen nachts zwischen 2 und 2 Uhr 30 hier und keiner ist da:( dann kam doch jemand, hat wahrscheinlich Pause gemacht, war aber sehr nett.

Schlechter Service, Keine Gießkanne draußen zum Wasser nachfüllen. Beim letzten Mal konnte ich das WC nicht benutzen. Weil von 22 bis 06 Uhr die Tür zu ist . Das ist für uns Nachtfahrer die einzige Möglichkeit mal auf die Toilette zu gehen.
Traurig, traurig .

Liebes Aral Team
Was ist los mit eurer Waschstraße?
Bin heute in der Waschstraße gewesen
Habe die premium Variante gewählt.
Leider war ich vom Ergebnis so enttäuscht deswegen nur einen Stern ! Auto war weder sauber noch trocken ! Das war leider ein sehr schlechtes Waschergebnis!

Mein Mann wollte gestern mit unserer Tochter im Kinderwagen Brötchen kaufen gehen und wurde von dem Mitarbeiter auf Grund des Kinderwagens heraus gebeten. Anscheinend darf man die Tankstelle nicht mit Kinderwagen betreten.

Eine der teuersten Tankstellen in der Gegend will ernsthaft 1 EUR (!) für die Benutzung des Reifendruckgeräts haben. Das ist bei allen mir bekannten Tankstellen ein kostenloser Service. Eine Tankstelle, die den minimalsten Service am Kunden auf Null runterfährt, hat mein Geld nicht verdient. Ich werde dort nicht mehr tanken. Ca. 1 km weiter sind 2 freie (und preiswertere !) Tankstellen. Und da ist nach wie vor die Kontrolle des Reifendrucks kostenlos.

Anmerkung zur Antwort von Aral:
Sorry, außen steht Aral dran ... Ob der Betreiber seinen "Kundeservice" selbst anbietet oder an einen Sub-Sub-Sub-Unternehmer outsourct, spielt für mich als Kunden überhaupt keine Rolle. Also ... nach wie vor kein Verständnis dafür von mir

Ich bin seit Jahren Kunde bei dieser Tankstelle und war auch stets zufrieden. Die Mitarbeiter sind auch sehr zuvorkommend und haben immer ein Lächeln auf dem Gesicht für den Kunden. Soweit so gut. Was gar nicht geht ist die neue Pächterin die sich aufspielt und die Menschen, als Menschen zweiter Klasse abstempelt und ernsthafte Probleme nicht wahr nimmt! Man wird einfach im Regen stehen gelassen, Sachen unterstellt, nach der Herkunft und nach der Kleidung bewertet. Das ist kein Standard Service der Aral so wie ich ihn von überall kenne! Meine Anfrage wurde blockiert und notwendige Daten die ich weitergeben wollte missachtet! Ich wünsche mir von der Zentrale, dass Sie mit mir Kontakt aufnehmen. So geht das nicht!
PS: Ich bin nicht der einzige der dieser Ansicht ist.

Sehr schlechte Mitarbeiter ich habe letzte Woche getankt und ein Kassiere hat haben stunde wegen ein Cent € hat mich lange descotiert das kann nicht wahr sein Kunden wegen ein Cent lange halten normalerweise ich lasse bei jeden Tankstelle ⛽️ ich lasse ein bis fünf Cent bei Kasse und bis jetzt habe ich nie gesehen eine Tankstelle frag nach ein Cent. Nicht normal verrückt , nie wieder dort tanken

Sie verkaufen die Waschkarten und wechseln dann das Kartensystem, aber sie stellen ihren Kunden keinen neuen Kartenwechsel zur Verfügung. Sie nehmen das Geld, bieten aber keine Dienstleistung an...!!!