PM Xpress Tankstelle Köln

Es läuft alles glatt, bis dann der Automat nur noch spinnt und die Zapfsäule keinen Benzin gibt. Ergebnis ist, wenn man mit der Karte bezahlt, dass man unverrichtete Dinge wieder abzieht und die nächste Tankstelle aufsucht.
Bezahlt man bar, wofür einer der beiden Automaten vorgesehen ist, und es gibt kein Benzin, dann stehen Sie verdutzt und das Geld ist weg, um so schlimmer, wenn man mehr als 50 Euro in den Automaten eingezahlt hat. Irgendwann reagiert der Automat und spukt einen sogenannten "Gutschein" heraus. Da fragt man sich zunächst, heee Gutschein. Das ist eine verkehrte Welt. Wenn ich also zu einem Gemüsehändler oder Supermarkt gehe und die Antwort bekomme "Wir haben keine Ware aber geben Sie Ihr Geld her, dafür bekommen Sie einen Gutschein fürs nächste mal... lustig lustig"
Wenn man den Hilfeknopf drückt, wartet man ewig, bis einer sich meldet. Der aber kann nichts anderes sagen als "Gehen Sie zu der nächst gelegenen PM Tankstelle, die mit Personal besetzt ist, da bekommen Sie Ihr Geld zurück" Wo diese PM Tankstellen sind meint der Supporter "Weiß nicht, sie müssen im Internet schauen, wir betreuen nicht nur PM, wir haben viele Kunden.
Bei der Rufnummer, die im Internet hinterlegt ist, antwortet keiner, auch wen selbst die Ohren anfangen zu piepsen.
Wie weit geht es denn mit unserer Dienstleistung oder besser keine Dienstleistung, wie weit schweigt die Politik und Verbraucherministerium. Und bis wann geben die Leute Ihre 5 Sterne, bevor sie etwas genauer hinschauen.

Am 3.11 war ich an der Tankstelle und wollte tanken. Als ich an den Automaten ging und tanken wollte sagte dieser das ich meine Karte vorhalten soll. Dieses hab ich getan. Dann stand dort Vorgang nicht möglich. Heute sehe ich auf meinem Konto 150,€ abgebucht wurde. Ich versuchte heute um 11.11 Uhr anzurufen am 5.11 und niemand ist zu erreichen obwohl auf dem Band gesprochen war das von 8-17uhr jemand zu erreichen wäre. Ich hoffe hier etwas zu erreichen! Ansonsten kann ich nur sagen das ich das als groben Betrug ansehe. Und hoffe das wir dieses doch irgendwie geklärt bekommen
Update
Heute ist der 14.11 und das Geld ist immer noch reserviert auf meinem Konto
Am Telefon wurde mir erklärt das ich zur Bank soll das könnten sie dort löschen. Das ist jedoch falsch. Die Bank kann nichts löschen was von anderen blockiert wird.
Erneuter Anruf
Ich soll eine email an den Automatenbetreiber schreiben. Die hab ich gestern getan. Ich bin gespannt und wirklich sauer. Heute 16.11. nichts. Und keine Reaktion weder auf meine email noch auf meinen Beitrag hier. Morgen geh ich zur Polizei und erkundige mich dort.

Die Bedienung der Automaten funktionierte nicht gut. Ein Automat fiel komplett aus, und 2 andere Automaten machten nicht so ganz was sie sollten und so brauchte ich fast 10 min bis ich meinen Beleg erhielt.

Ich habe für 60,00 Euro getankt (heute Mittag) und es wurden mir einfach 100,00 Euro abgebucht. Wie kann denn das sein? 😡

Tankstelle mitten im Viertel bietet alle Treibstoffarten per Automatenzahlung inkl. LPG rund um die Uhr an. Die Spritpreise sind dabei im Schnitt günstig.

Tanken ohne Persobal zum zahlen gewöhnungsbedürftig aber geht. Man muss sich halt nur ran tasten wie es geht

Immer extrem günstig, im Vergleich zu ortsnahen Tankstellen. Man muss aber lesen können und dem Prozess folgen, sonst kommt es zu Bewertungen, dass 100€ abgebucht wurden..s.u. 🙄

Ich habe für 52,79 Euro getankt (heute Mittag) und es wurden mir einfach 100,00 Euro abgebucht. Wie kann denn das sein? 😡

Hallo ist das irrtum oder
Mit freundlichen Grüßen
Orhan Arpaci