Shell

Eine der letzten Tankstellen, die 24h offen haben.
Aber was für einen Sinn macht es, von 02.00-02.30 zu schließen wegen Pause??
Die Nachtschicht hat doch eh kaum was zu tun und genau dann komme ich nach Haste und muss warten... muss man nicht verstehen oder?
Dann tragt es gefälligst bei Maps ein!

Wer sich über Pausen für Mitarbeiter beschwert und dafür wenig Sterne verteilt. Vielleicht sich etwas mit dem Arbeitsrecht auseinander setzen und nicht so einen sinnlosen Kram hier schreiben….

Ich bin gestern (18.04.2021) seit langem wieder in dieser Tankstelle gewesen und bin super positiv überrascht. Der junge Mann der zu der Zeit im Geschäft war (gegen 11uhr) , hat mich super aufmerksam begrüßt, hat sofort seine Hilfe angeboten und gefragt wie er mir helfen kann. So wünscht man sich das doch.
Also auch im Namen des Inhabers dieser Tankstelle, hat dieser Mitarbeiter ein richtig großes Lob verdient.

Ich wollte gegen 20 Uhr Shell Öl für Dieselmotoren kaufen. Als ich bezahlen wollte, kam andere Preis als am Standhalter zu sehen war. Die Antwort von der Verkäuferin war: es ist nicht meine Schuld, jemanden hat falsch einsortiert. Sie wollte mir nicht weiter helfen, oder überprüfen und war sehr sehr unfreundlich. Sogar bei billigen Tankstellen ist die Service viel viel besser!

War gestern tanken, wollte dann mit DKV bezahlen. Diese Karte wird an dieser Shell Station nicht akzeptiert, wurde mir dann an der Kasse gesagt. Was wäre gewesen, wenn ich nicht noch zufällig meine VISA Karte dabei gehabt hätte. Wenn diese Station schon keine Flottenkarten akzeptiert, sollte dies groß an der Tanksäule stehen, damit man dann zu günstigeren Tankstellen fährt, welche alle Karten akzeptieren und nicht erst an der Kasse darauf aufmerksam gemacht wird. War dann das letzte Mal, dass ich dort getankt habe.

Das Personal ist sehr unfreundlich, und auch ausfällig.Meistens ist das Personal hinter der Kasse überfordert mit Geld abheben, Hermespaket abgeben, Beschwerden wegen der Waschanlage. Ich war die ganze Zeit Stammkunde dort, aber nach der letzten Aktion von einer etwas korpulenteren Dame die hinter der Kasse steht, absolutes NOGO. Sehr sehr pampig gewesen. Meistens kann das Personal noch nicht mal einfaches Kopfrechnen wegen dem Rückgeld. Alle zwei Wochen neues Gesicht hinter der Kasse, und kommt mit den Gerätschaften gar nicht klar.

Ich bin lange nicht mehr so unfreundlich behandelt worden. Die Filialleitung hat trotzt Defekts Hilfe verweigert und ist im höchsten Maße unfreundlich geworden. Auf Nachfrage Namen nicht genannt. Dienstleistung sieht anders aus. 6 - setzen.

Unfähiges ungeschultes Personal, wenn es um Abwicklung des VPower Deals geht, für den ich jährlich eine Betrag zahle um günstiger zu tanken. Hier leider oft nicht möglich, weil das Personal nicht weiß wie man den Rabatt abzieht! Dann noch unfreundlich und patzig werden wenn man sich darüber ärgert!
Schon peinlich wenn man sich mit den Bedingungen und Abwicklung der Angebote nicht auskennt und noch nichtmal weiß wo man sich erkundigen kann!