Aral

Tochter kam vom Reiten und hatte fast einen Platten. Da sie keinen Euro dabei hatte bekam sie keine Luft und musste mit fast 0 Luft auf dem Reifen nach Hause fahren. Wenn ich könnte würde ich garkeinen Stern geben 👎👎

Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Danke, für vollständige Erklärungen(es geht um Erdgas)😊👍👍👍👍👍

Vielleicht nicht immer Verbesserungen versprechen . Das geht in Hameln schon lange. Es gibt nur 3 kompetente Mitarbeiter dort. Der Rest ist als Mensch sch......

Der Besuch um 08.30 Uhr morgens um einen Latte Macciato zu kaufen war sehr enttäuschend. Die Dame erklärte mir sehr unfreundlich das die Maschine gerade gereinigt wird und dies mindestens 20Minuten in Anspruch nimmt. Man hätte dies auch freundlich sagen können und das die Maschine in der Hauptkaffeezeit gereinigt wird ist schon seltsam...

Nach einer vollkommen enttäuschenden Wäsche an der Aral Tankstelle Hannover-Herrenhausen/A2, die ohne Reinigungsmittel und wenig Wasser durchgeführt wurde, zeigt diese Tankstelle, wie es richtig geht.
Fliegenentferner per Hand aufgetragen und mit Hochdruckreiniger nachgearbeitet. Dann eine Wäsche mit viel Schaum und Wasser - jetzt ist alles wieder sauber!

Katastrophe! Kartenzahlung angeblich nicht richtig funktioniert, Kassiererin verabschiedet sich kassenbon kam raus und ich bin gefahren. Nun bekomme ich ein schreiben vom Anwalt wo ich das 3-fache zahlen muss! Der Inhaber entschuldigt sich am Telefon bei mir.. nie wieder! Die Waschanlage hatte 2017 mein Auto auch zerkratzt und ich bin auch nicht zum Anwalt gerannt!! Lächerlich für die Fehler des Personals müssen Kunden zur Rechenschaft gezogen werden ..

Das mit der Freundlichkeit des Teams und des Chefs hat sicherlich in den letzten 2 Jahren ganz erheblich nachgelassen. Der stets "aufsichtsführende und ""immer"" anwesende" Chef ,lässt keine Gelegenheit aus, seine Kunden zu Maßregeln und zu bevormunden. Wird sogar ausfallend und beleidigend. Der angebotene Service der an anderen Tankstellen als üblich angesehen wird, scheint hier nun lästiges und kostenaufwändiges Übel. Auch Firmenmitarbeiter von Mietfahrzeug- Unternehmen als regelmäßige Kunden werden von oben herab behandelt und stets gemaßregelt. NUR WEITER SO!!@

Ich habe nicht alle Aral-Stationen im Bundesgebiet besucht, aber schon einige. Diese hier ist bis jetzt die einzige, wo ich ganz und gar nicht zufrieden war. Innerhalb von 15 Minuten (wo ich auf ein Brötchen warten musste) wurde ich 3 mal ohne Grund unnötig angemacht. Es kann sein, dass das Personal nicht Top Motiviert ist an einem Dienstagmorgen. Trotz allem sollte man sich zusammenreißen und deutlich professioneller handeln. Ich bin beruflich hin und wieder viel unterwegs aber sowas habe ich Europaweit nicht gesehen und anscheinend bin ich auch nicht der einzige der sowas erleben durfte.

Ps: Meines Erachtens muss überall eine Maske getragen werden... Gilt auch für das Unfreundliches und inkompetentes Personal!

Mit freundlichen Grüßen

Kalkan