Aral

Sehr freundliche Mitarbeiter. Der Shop selbst ist überschaubar und ordentlich. Die Anlage ist ebenfalls sauber gehalten. Einen Punkt Anzug gibt es für die Waschanlage. Ich hatte es jetzt ein paar mal, dass diese nicht so "sauber" reinigt. Da habe ich schon bessere erlebt.

Was ist denn nun los.Einzige Tankstelle weit und breit macht neuerdings erst um 8 Uhr auf.Und schliesst schon wieder um 20 Uhr. Gerade eben um halb acht vor versch.Tür gestanden.Kein Hinweis.Keone Absperrung.Andere Kunden waren auch ratlos.Tanke macht erst nach dem Berufsverkehr auf.Völlig witzlos.

Vor Jahren gab ich vier Sterne. Wie lange funktioniert die Druckluft Anlage nicht? Für Notfälle sollte wenigstens eine Handpumpe vorrätig sein. So kann man auch Kunden verärgern.

Kam mit einem Platten Reifen um 21.40 zur Tankstelle und wunderte mich wo der Schlauch des Druckluftgerätes ist. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort er sei schon weg geräumt, Reifen aufpumpen geht erst morgen wieder.... Ich wies darauf hin das der Laden noch 20 Minuten offen sei, darauf hin bekam ich zu hören das es jetzt zu lange dauert den Schlauch zu holen und wieder weg zu räumen ....! Im Ernst? So stelle ich mir keine kundenfreundliche Bedienung vor! Absolutes Minus an Mitarbeiter MIRCO!

Beleuchtung wird hier häufig und gerne schon 15 Minuten vor Ladenschluss ausgeknipst. Tanken im Dunkeln ist ja auch spannender. Außerdem hält es lästige Kundschaft fern.

Es kommt immer mal wieder vor das Zapfsäulen komplett oder teilweise defekt bzw außer Betrieb sind oder eine Kraftstoffsorte überhaupt nicht verfügbar ist. Merkt man aber meistens erst wenn man bereits ausgestiegen ist und nach dem Tankrüssel greift. Deutlicher Aufsteller mit entsprechendem Hinweis davor - Fehlanzeige.

Die altersschwache Druckluftanlage ist ein Trauerspiel, seit Jahren notdürftig zusammengeflickt, die Druckknöpfe für + und - haben ewig schon keine Kappen mehr, längeres drücken auf den dünnen Stiften kann durchaus schmerzhaft sein. Oft greift die Arretierung des Schlauchs am Reifenventil nicht richtig und die Luft geht flöten.

Das Personal ist bunt gemischt. Meistens Aushilfen mit wenig Ahnung, wie was zu bedienen ist und wenn Probleme auftreten eher hilflos. Mal Stammpersonal, dann kompetenter. Mit übermäßiger Freundlichkeit glänzt kaum jemand.

Positiv hervorzuheben ist die vollautomatische Waschanlage, welche je nach Programm und Preis ordentliche Ergebnisse liefert. Außerdem gibt es Wochentage, an denen das waschen vergünstigt angeboten wird.

Hatte heute Morgen 18.11.2020 gegen 6:55 eine sehr unangenehme und unfreundliche Situation an der Aral Tankstelle.
Hatte sprachlich ein zusätzliches "S" an einen Namen gehängt worauf ich auf beleidingende Weise zurecht gewiesen wurde, von dem Kassierer.
Da ich etwas verschlafen war und nicht sofort eine Reaktion Ihm gegenüber gezeigt habe, wurde ich harsch angefahren ob ich Ihn verstanden habe.
Schade, dass es keine negativen Sterne gibt.
Solch ein Umgang ist nicht akzeptabel, und werde dementsprechend jetzt handeln.
Ein Lehrgang zum Umgang mit den Kunden wäre von Vorteil.

Überteuerte Benzinpreise, keine Auswahl von Getränken oder Zigaretten und an die Dame die „Anke“ heißt, noch nie so eine respektlose Frau an der Kasse gesehen. Würde eher 0 Sterne geben.

Rotzfreche Mitarbeiterin lästert im Beisein des Kunden über dessen KFZ, übersieht aber dass ihr Verhalten sich auf absolutem Unterschichten-Niveau bewegt und meint auch noch es wäre ihr Recht auf freie Meinungsäußerung wenn man sie direkt darauf anspricht. Solche Mitarbeiter gehören nicht in den Servicebereich. Hier wird offenbar eine gute Seele mit einer losen Zunge verwechselt.

6, setzen!