BFT

Am 06. Juli 2022 war ein Herr hinter der Theke gegen 20:30 Uhr am arbeiten.

Ich wollte eigentlich einfach nur mal auf die Toilette auf dem Rückweg, nachdem ich etwas in Bad Soden Salmünster privat gekauft habe.

Oftmals wurde ich schon abgewiesen und durfte in verschiedenen Tankstellen Deutschlands nicht die Toilette benutzen.

Der Herr, der heute allerdings gearbeitet hat, war einfach sehr herzlich und voller Freude.
Ich habe im Anschluss noch eine Kleinigkeit gekauft. Nicht, weil ich etwas brauchte, sondern ich war einfach überwältigt von der positiven Energie, die der Herr ausgestrahlt hatte.
Personen wie diese machen einem den Tag einfach schöner und stecken mich zumindest stets an mit ihrem hochmotiviertem Gang durch den Alltag!

Ich wünsche ihm alles Beste im Leben, was man einem nur wünschen kann und hoffe, dass niemand diese Laune kaputt machen kann!

PS: Vielen Dank für die Ritter Sport Schokolade. Auch dieses Geschenk hat mir noch zusätzlich den Tag versüßt. :)

Sehr erfreut und beste Grüße,
Ismail Tercan

Den günstigsten Diesel seit langer Zeit getankt.

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Leider eine sehr negative Erfahrung gemacht, obwohl ich immer von der Freundlichkeit begeistert war:

Am 05.01 getankt und mit Karte bezahlt
(Frau Z.)

Am 02.03 wurde ich beim nächsten Tanken von der Bedienung angesprochen das ich noch eine Rechnung offen habe, da die Bedienung vom 05.01 einen Fehler gemacht hat.
Sie kennt mich von der Kamera, kennt den Namen und weiß das ich regelmäßig komme.
(Frau D.)

OK, Bild gemacht vom Beleg, ich prüfe es auf meinem Konto. Stimmt, nicht abgebucht.

Also ein paar Tage später hin um zu bezahlen. Die Bedienung hat keine Kenntnis, ich soll es beim nächsten mal machen. Dem Chef hat sie nicht Bescheid gegeben.
(Frau H.)

Kein Problem, zur Sicherheit noch eine Message an den Besitzer gesendet, mit der Bitte um IBAN, sodaß ich es begleichen kann.
Keine Rückmeldung.

Am 29.03 wieder getankt. Besitzer anwesend. Offene Rechnung, verursacht durch Bedienung beglichen. Er hat sich entschuldigt, aber sonst kein Kommentar.

Tja und wer jetzt denkt was ist da so besonderes? Nun habe ich Post erhalten von der Polizei über den Vorwurf einer Straftat (Tankbetrug), obwohl den Fehler die Bedienung verursacht hat.
Ist anscheinend ein Automatismus.
Viel Rennerei dank den Bedienungen.
Sie hätte dafür geradestehen müssen.
Besitzer ist nicht über Telefon zu erreichen. Habe 30 Minute in Tankstelle gewartet.
Dann ein impulsives Gespräch. Er kümmert sich. Mal sehen :-(

Fazit: Freundliche Bedienung und Besitzer, aber anscheinend schlechte Führungsstruktur und Schulungsbedarf bei Kartenzahlung.

Vielleicht sollten die Öffnungszeiten auf der Internetseite mal korrigiert werden. Wenn im Internet 23 Uhr steht man extra noch hin fährt den Tankdeckel schon auf hat und um 22.21 die Lichter aus gemacht werden finde ich das nicht sehr lustig. Sorry

Super freundliche Mitarbeiter weiter so

Immer nett und freundlich

Das mit dem Hermes Shop ist natürlich super, auch wenn wir nicht von Bad Soden Salmünster sind, aber wenn wir Post im Auto haben und hier in der Ecke sind, laden wir es hier gerne ab und versenden ist. Personl ist nett und hilfsbereit, die Preise der Tanke auch oft die Besten von Salmünster. Auch wenn ich die Aral auch super finde, diese kann man auch immer sehr gut anfahren! Empfehlung von uns ✿.｡.:* ☆:**: