Aral

Seit dem Inhaberwechsel 2022 läuft der Laden garnicht mehr, keine gelbe Säcke mehr,kein Lotto, und ständig fehlen Standard Zigaretten und andere Artikel. Außerdem ist der Laden sehr dreckig, putzt da auch mal jemand? Mitarbeiter wirken unglücklich und unmotiviert. Der neue Chef kann ja nichtmal grüßen! Einfach Unhöflich! Dort werde ich nicht mehr meinen Kaffee am frühen Morgen holen,auf dem Weg zur Arbeit!

Leider hat sich die Tankstelle seit dem Besitzerwechsel 2022 sehr verschlechtert. Lotto und gelbe Säcke werden nicht mehr angeboten, ebenso war angeblich das Limit für gewisse Prepaidkarten ausgeschöpft, was ich zuvor noch nie erlebt hatte. Der ganze Ladenbereich macht auch nicht mehr so einen gepflegten und gut aufgefüllten Bestand wie früher. Das Personal ist auch deutlich weniger freundlich gewesen. Das Petit Bistro werde ich demnächst noch genauer unter die Lupe nehmen. Eigentlich müsste ich noch einen Stern abziehen. Beim letzten Besuch war weder Tabak zu bekommen (die gängigste Sorte, lt. Angestellten) noch war ein einziger Artikel in der Rewe to go Frischetruhe. Guckt sich Aral das eigentlich gar nicht mal an und schreitet ein?

Da meine Tochter dort arbeitet,bin ich regelmäßig dort vorOrt und kann mich nicht beklagen. Trotzalledem möchte ich einmal auf die Sicherheit der Mitarbeiter dort eingehen. Diese sind zwar geschützt durch eine Scheibe,doch grade in der Nachtschicht wäre es sicherer dort entweder zu zweit oder den Sicherheitsdienst vorOrt zu haben. Und dieses sage ich nun nicht als Mutter. Unfreundlichkeit ist mir dort bis jetzt noch nicht aufgefallen. An der Hygiene der Toilette draußen könnte durch regelmäßigen Kontrollen verbessert werden, ansonsten alles Super. Grüsse von einer ehemaligen Mitarbeiterin von einer anderen Aral Station.

Wir sind bei dieser Tankstelle jede Nacht. Ich hatte schon vor ein paar Jahren schlechte Erfahrungen dort gemacht, dies aber auf eine Mitarbeiterin beschränkt. Diese Dame wollte nämlich ohne das es Aushang 50 ct haben für die Toilettennutzung. An sich kein Problem, aber warum steht das nirgendwo? Dieses "Problem" gab es aber wie gesagt nur bei dieser Dame, bei den anderen war es kein Problem, Toilettenschlüssel erhalten keine 50 ct kassiert. Ich habe nichts dagegen für die Toilettennutzung zu zahlen nur wenn nirgendwo ein Aushang steht und man das Gefühl vermittelt bekommt: Heute kassiere ich mal, morgen nicht.
Heute (7.2.22 zwischen 2.30 Uhr und 3.00 Uhr) hat ein Mitarbeiter aber den Vogel abgeschossen!
Mein Vater wollte Tabak holen geht zum Nachtschalter ich stand am Auto. Klingel im Bezahlkasten war nach drin gezogen, man konnte also trotz Schild nicht klingeln. Was bleibt einem übrig? Genau man klopft an der Scheibe. Mein Vater konnte nach dem Klopfen keine Reaktion vernehmen, weshalb wir davon ausgingen das der Mitarbeiter durch die Entfernung und der Musik im Laden uns nicht gehört hat. Ich habe also erneut geklopft (was meines Erachtens nach eine menschliche Reaktion ist, da es dort schon vorkam das der Mitarbeiter einen nicht gehört hat), dann kam dieser Mitarbeiter und motzt direkt meinen Vater an von wegen das wäre nicht nötig gewesen ist er hätte ihn gesehen. Als mein Vater auf mich verwiesen hat bin ich dazu gekommen und habe nach dem Problem gefragt.
Aussage von ihm "Ihr wollt das ich euch bediene, also habt ihr zu warten, sowas lasse ich mir nicht bieten" Als ich dem Herren gesagt habe, er hätte es kurz zeigen können, das er es mit bekommen hat (Ein Blick Richtung Kunde hätte gereicht oder ein kurzes Handzeichen), kam erneut motzig die Antwort: Ich renne nicht für euch hier her um das zu sagen.
Nein braucht er nicht ein einfaches rufen oder ähnliches hätte es gezeigt, statt unberührt vom klopfen stumpf weiter zu machen ist frech, dreist und respektlos. Das "einfach duzen" übertrifft alles. Höflichkeit hat dieser Mitarbeiter nicht bei gebracht bekommen.
Nein ich möchte nicht von diesem Herren bedient werden aber er war nun mal alleine! Soll ich das nächste mal wenn ich beispielsweise getankt habe und dieser Mitarbeiter da ist einfach wieder fahren weil ich nicht von ihm bedient werden möchte? Was ist wenn er mich eventuell nicht bedienen möchte, nach der oben genannte Situation? Unmöglich dieses Verhalten!
Zum Schluss kam nur ein genervtes: Was wollt ihr jetzt?
Wie wäre es mit bisschen mehr Freundlichkeit dem Kunden gegenüber? Natürlich war ich durch seine motzige Art auch irgendwann nicht mehr freundlich bin aber nicht ausfallend geworden und habe ihn weiterhin gesiezt.
Ich hoffe das dies ein Einzelfall bleibt, der Chef aber seine Konsequenzen für diesen Mitarbeiter daraus zieht. Ich vermute auch, das er noch nicht lange da ist, da wir ihn noch nicht so oft dort gesehen haben.

Stand ca. 3 minuten an der Kasse hinter einem anderen Kunden der ewig brauchte. Als der Kunde die Kasse verlassen hat wollte ich zur Kasse gehen da wurde ohne jeglichen Kommentar das kasse geschlossen Schild hingestellt und die Kassiererin ist gegangen, so stell ich mir Kundenservice vor. Habe meine Artikel dann in einer anderen Tankstelle gekauft. Wenn es 0 Sterne geben würde hätte ich 0 gegeben. Werde diese Tankstelle definitiv meiden.

Ich komme öfter bei Aral,tanke immer dort😃alle Mitarbeiter sind ganz freundlich sehr nett & freundlich

Komme rein sage Hallo, bekomme keine Antwort von der Kassiererin. Stattdessen nur die Rechnung an der Anzeige angezeigt. Tschüss schönen Tag noch nach dem Bezahlvorgang gesagt, auch keine Antwort. Nach dem Sie das Geld ablassiert hatte ist Sie einfach wieder nach hinten verschwunden. Ich mein man kann ja kein Bock auf den Beruf haben oder sonst was. Aber einen Kunden begrüßen und auf wiedersehen zu sagen, ist nicht zu viel verlangt!!!

Die beste Tankstelle mit den nettesten Mitarbeitern.
Bin jahrelange Kundin und kann nichts schlechtes sagen. Die Frische der Brötchen im Bistro sind besonders hervorzuheben.