Aral

An sich bin ich mit der Tankstelle sehr zufrieden. Immer gute und freundliche und zuvorkommende Mitarbeier bis auf eine Ausnahme.
Denn das, was sich am 19.01. gegen 22:00 Uhr ereignete, geht so in der Form nicht.
Ich betrat die menschenleere Tankstelle und in der Annahme, ich wäre zu später Stunde ganz allein im leisen Verkaufsraum, suchte ich drei Artikel zusammen und ging zur Kasse, wo ich einige Minuten auf das Verkaufspersonal wartete, das ich draußen, im Büro oder im Lagerraum vermutete. Erst nach mehreren Minuten Stille fiel mir auf, dass sich noch eine Person im Verkaufraum befand. Links hinten in einer Ecke schnitt ein Angestellter mit dem Rücken zu mir Gemüse. In der Annahme, er hätte mich auch nicht bemerkt, ging ich zu ihm, machte mit einem freundlichen "Guten Abend" auf mich aufmerksam und fragte, ob er kurz Zeit hätte mich abzukassieren.
Ihr Angestellter hatte mich allerdings sehr wohl schon länger bemerkt, aber absichtlich aus Gnatz an der Kasse ignoriert. Warum ich ihn nicht beim Betreten (!) der Tankstelle höflich begrüßt hätte, fuhr er mich an. Ich wurde dann von ihm ausführlich über mir mangelnde Umgangsformen belehrt. Ich habe ihrem Angestellten daraufhin kurz und höflich meine Wahrnehmung der Situation dargelegt. Schwierig genug, denn der Herr neigt dazu ins Wort zu fallen. Uneinsichtig erklärte er mir: er müsse sich seine Nuthetaler wohl noch erziehen! Ich wünschte ihrem Angestellten daraufhin einen schönen Abend mit dem Hinweis, er möge sich bitte an seinem (Erziehungs)vorhaben nicht überarbeiten.
Ich finde, das Verhalten Ihres Angestellten ist kritikwürdig und verbesserungsbedürftig, denn er ist unhöflich und respektlos.

Allein, die Verallgemeinerung "seine Nuthetaler erziehen" sagt mir nichts Gutes über Geltungsanspruch, Menschenbild und selbstgewählten Auftrag ihres Angestellten. Dazu kommt, dass er seinen eigenen hohen Ansprüchen nicht gerecht wird, wenn er es selbst nicht schafft zu grüßen. Denn offenbar bemerkte er mich ja schon beim Betreten der Tankstelle.

Ich persönlich (als Kunde) erwarte nicht, dass man mich bei jedwedem Betreten einer Tankstelle oder irgendeiner anderen Örtlichkeit, gerade auch in der o.g. Situation, ausgiebig persönlich hofiert. Ich denke mir dann oft: "Versehen passieren" und nehme es leicht.

Vielleicht ist möglich, dass Sie Ihren Angestellten zu mehr Leichtigkeit "erziehen"? Das würde seinem eigentümlichen Charme wahrscheinlich gut tun.

Luft 1 EURO?! Habe für 10 eu getankt und bin zur nächsten Tankstelle gefahren! A*al ist ja ohnehin schon für seine äusserst günstigen Kraftstoffpreise bekannt ;-)

Hier kann man tanken.
Die Preise liegen im oberen Mittel.
Waschanlage, Staubsauger und Luftdruckanlage vorhanden. Das Waschen kann man per Payback Punkten bezahlen. Ich sehe es jedoch nicht ein für Luft(druck) zu bezahlen. Leider oft jetzt bei Aral.

Nicht zu empfehlen!!! Mein Freund hat dort für 50€ getankt und ich als Schwangere sollte trotzdem nochmal Geld bezahlen um auf Toilette zu dürfen. Entweder 0,50€ oder einen Kaffee oder was zu Essen kaufen, sonst bekommt man den Toiletten Schlüssel nicht... finde ich eine Schweinerei, zumal man ja Kunde war und Geld für das Tanken bezahlt hat.😡😡😡😡

Ich habe Jahre in dieser Umgebung gewohnt und hatte mit dieser Tankstelle nie Probleme. Klar gibt es überall unfreundliche Personal oder lustloses. Aber das kann einem auch in einem Kaufhaus oder sonstwo passieren. Zu der Toilettenfrage: Leute, wovon sollen die Tankstellen sich bitte sonst finanzieren? Ich kenne das nicht anders auch von anderen Tankstellen. Überteuert ist jede Tankstelle und somit habe ich gegen DIESE Tankstelle im spezifischen nichts auszusetzen. Mit der Wartung der Zapfseulen ist allerdings ein anderes Problem, das unbedingt in Angriff genommen werden sollte. Nicht nur die Dieselzapfseuelen auch manche Super plus Tropfen und Sauen einem den schönen Autolack, die Schuhe und im besten Fall noch Hände und Jacke voll. Ich hatte 2 Tage danach noch den Benzingeruch in der Nase.

Ich als Mitarbeiter dieser Station kann sagen das wir unseren Kunden nicht Böswillig den € für unser Luftdruckgerät abverlangen zu dieser Maßnahme sahen wir uns gezwungen da das Kostenfreie Gerät ständig Mutwillig Beschädigt wurde
Nun zahlt die Allgemeinheit für die Zerstörungswut einzelner das ist sehr bedauerlich jedoch sahen wir uns zu dieser Maßnahme gezwungen im Namen der Station bitte ich um ihr Verständnis und wir freuen uns trotz der Umstände sie als Kunden bei uns Begrüßen zu dürfen.

Einige Informationen über das Kostenpflichtige Gerät:

- Das Gerät betreiben nicht wir sondern eine Fremdfirma

-Ledeglich das Aufpumpen ist Kostenpflichtig das Prüfen steht Ihnen Kostenfrei zur Verfügung

- Der eingeworfene Euro geht NICHT an uns sondern an die Fremdfirma

Warum stellen wir dann dieses Gerät auf?

Ganz Einfach sollten an diesem Gerät mutwillige Beschädigungen zustande kommen Tritt die Firma die das gerät aufstellt in Kraft nicht wir als Gegenleistung (ggü. Der Firma) kassieren wir unseren Kunden Für den Reifendruck - Service 1€

Eigentlich null Sterne! Wenn eine Tankstelle für das Auffüllen von Reifenluft 1€ verlangt ist das schon dreist! 20 Cent wäre ja OK, aber 1€ ist schon mehr als frech. Sorry Aral, da fahre ich lieber ein paar km weiter, wo der Service noch ernst genommen wird! Toilettenbenutzung kostet übrigens auch extra!

Wer seine Kunden 1 Euro bezahlen lässt, wenn sie den Luftdruck prüfen möchten, verdient eigentlich noch nicht mal 1 Stern und sollte überlegen, ob die Entscheidung eine Tankstelle zu führen, das richtige Geschäftsmodell für ihn/sie ist.