TotalEnergies Tankstelle

Sehr unfreundliches & dem Kunden von oben herab behandelnes Verhalten des Personals. Es werden 5 € Parkgebühren gefordert ohne eine Quittung dafür zu bekommen. Wenn man sich beschweren möchte bei der Leitung wird man nur ausgelacht & stehen gelassen.

Der eine Stern ist auch nur wegen einer netten Angestellten, sonst gäbe es Minussterne - bitte überdenken Sie mal die Arbeitsmoral und das Verhalten der rothaarigen Dame.
Ich lasse meinen persönlichen Stress auch nicht an meinen Kunden aus sorry. Einfach mal klarkommen mit sich und der Welt 🙄😬

Die Erfahrung mit den Mitarbeitern der Tankstelle war die letzten 3 Jahre immer sehr gut, bis heute als ich ein Hermes Paket abholen musste.

Die junge Dame mit roten Haaren, Mitarbeiterin des Paketshops weigerte sich, mir mein Paket zu geben, als ich ihr meinen EU Personalausweis vorlegte. Obwohl auf der Hermes-Website angegeben ist, dass ein EU-Ausweis vorgelegt werden muss, sagte die Dame, ich solle einen Reisepass oder einen Deutschen Ausweis mitbringen. Ich sagte natürlich, dass der EU-Ausweis reicht, aber nachdem sie ihren Hermes-Ansprechpartner anrief, wiederholte sie, dass ich mein Paket ohne Reisepass oder deutschen Ausweis nicht erhalte. Ich war total verärgert und eilte nach Hause, um meinen Reisepass zu holen. Glücklicherweise habe ich einen Reisepass, aber als EU-Bürger kann ich nur mit meinem Personalausweis in die EU reisen und mich dort aufhalten. Als ich versuchte, der Dame das zu erklären und dass sie vielleicht neu war und es nicht wusste (da ich vorher Pakete mit meinem Ausweis von Total nahm), wiederholte sSe, dass Sie die Managerin der Tankstelle ist und die Hermes-Regeln Passport oder Deutsche Ausweis sind . Ich war mit meinen Kindern, einem 7 Monate alten Baby im Arm und 5 Jahren alt, und ich musste nach Hause gehen, um meinen Reisepass mitzubringen. Als ich sagte, dass sie die Hermes-Regeln besser lesen sollte, damit ich nicht mit einem Baby im Arm nach Hause muss, wiederholte sie: Ja, das ist viel Arbeit, Sie sollten dankbar sein, dass Sie mit Ihren Kindern in Deutschland leben können !!!!!
Ich habe sie natürlich unhöflich genannt, da ich mich noch nie so verletzt gefühlt habe, und sie sagte, ich sei FRECH und ich werde ihnen niemals ein Paket mit meinem Ausweis abnehmen. Ich teilte ihr mit, dass ich bei Hermes reklamieren werde und ich ihren Namen brauche, da er auf ihrem Etikett nicht zu lesen war. Natürlich weigerte sie sich auf schlechte Weise, mir ihren Namen zu nennen. Es ist ein unverschämtes Verhalten und ich habe meine Beschwerde telefonisch und schriftlich bei Hermes gemacht.
Da es sich um eine Tankstelle handelt, wurde höchstwahrscheinlich die gesamte Diskussion aufgezeichnet. Ich halte es nicht für richtig, die Situation vorbeiziehen zu lassen, wenn ich nur das anfordere, was mir gehört, und mit dem richtigen Dokument.

Total-Tankstellen sind immer wieder ein Lichtblick. Auch hier ist guter Service und freundliche Bedienung im Programm. Der Spritpreis ist günstiger als bei Shell und Aral und obendrein ist hier die Druckluft noch umsonst. Es gibt mittlerweile so unverschämte Tankstellen die für die Luft Geld verlangen.

Mit Abstand die unfreundlichsten Menschen, die ich je begegnet habe ! jedes Mal, wenn ich mein Paket abholen möchte, wird gemeckert! der Satz von heute; "ach der schon wieder mit seinem Paket", weil die älteren Damen entweder mit der Technik nicht zurechtkommen, oder weil ihnen meinen Ausweis nicht gefällt! (weil sie 3 Sekunden nach die Passnummer suchen müssen). Entweder bieten Sie die Dienstleistung als PaketShop nicht an, oder stellen Sie freundliche Leute an !

Hier fahre ich ab und zu tanken. Die kassererinnen sind sehr freundlich. Heute hatte ich eine sehr lustige Begegnung mit der Kassiererin. Das erhellt jedem den Tag. Solche sollte es überall geben! Da wird bezahlen gleich bisschen leichter.

Weiß nicht was andere haben, bisher habe ich preiswert für natürlich unsere deutschen Preise getankt. Natürlich ist es in Polen günstiger, aber für Deutschland ging es.

Und das hier so viele meckern über Freundlichkeit, so wie ich es in den Wald schreie, kommt es zurück!

War mehrfach seit ich Jetze in Cottbus lebe dort tanken, es wurde immer nett mit mir umgegangen. Und Snacks, Getränke und viele andere Services sind vorhanden.

Für die Diesel Fahrzeuge die Addblue benötigen, es gibt eine extra Säule dafür. Wollte es mal angemerkt haben.😌Dass man nicht von anderen verlangen kann, was man selber nicht beherzigt. 😉

Einige Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und Inkompetent...