Werner Rausch

Ich wurde freundlich beraten und mir wurde die anstehende Reparatur genau erklärt und die Kosten aufgezeigt. Nach 2 kurzen Tagen schnurrte der Mäher wieder. Kosten sind absolut nachvollziehbar und auch beim Verladen wurde geholfen. Ich kann meinem Vorredner da überhaupt nicht zustimmen. Das Erste mal da, werde ich sicherlich wiederkommen. Absolute 100% im Service und Beratung.
Vielen Dank an das Team Fa. Rausch

Bei meinem Rasentraktor war etwas kaputt und ich konnte nicht weiter arbeiten, also rief ich beim Unternehmen Rausch an und schon nach 20 Minuten wurde mir geholfen und der Schaden wurde behoben. Ich fand den Service super und gebe deshalb 5 Sterne.

"Angenehm" zu sehen wie ein Angestellter mit einer Kundin streitet. Es fehlt dem Personal an jeglichem Einfühlungsvermögen. Keine Kulanz und freche Antworten. Kann man machen muss man aber nicht. Der "junge Mann" half der Damen nicht einmal beim ankuppeln des Anhängers. So sieht kein guter Kundendienst aus. So etwas kenne ich nur aus Berlin.

Ich bin absolut enttäuscht! Für das Suchen eines Ersatzteils zahlt man fast € 30! Beim ankuppeln des Pkw Hängers hilft keiner. Inkopetenz bei den Angestellten, kaum Bewegungsdrang - noch langsamer und man läuft Rückwärts... - man muss einen Stern geben ob man will oder nicht, sonst kann man nicht bewerten. Rückruf kann bis drei Tage dauern. Kundenservice sieht anders aus! Ich in keine Kundin mehr - Gott sei Dank!

Bin leider sehr enttäuscht von dieser Werkstatt. Hatte das Gefühl, dass mir anstatt einer Reparatur eine neue Maschine verkauft werden sollte. Mir wurde erzählt, dass sich eine Reparatur nicht lohnen würde, ich aber Glück habe, da sie im Moment Neumaschinen anderer Hersteller im Angebot hätten. Nachdem ich die defekte Maschine unrepariert mitnahm (nach Begleichung irgendwelcher Mechanikerstunden) und in eine andere Werkstatt zur Reparatur schaffte, ging sie wieder (es wurde nur eine Kleinigkeit ausgetauscht). Leider höre ich die Vorgehensweise dieser Werkstatt des Öfteren im Bekanntenkreis. Ich bin bedient, nie wieder.

Kompetent und immer freundlich, gehe gerne wieder hin 😁
Außerdem jederzeit für ein Späßchen zu haben....
Der Laden wirkt ordentlich und sauber, Chef und Personal helfen jederzeit weiter, beraten fach- und kundengerecht und v.a. gibt es hier auch einen tollen Reparaturservice!

Freundliches und nettes Personal. Gute Beratung mit vorführen von Geräten. Der Laden ist sehr sauber, gut geordnet und alles überschaubar. Auch der Hof mit Waschanlage ist sauber und gut befahrbar. Nur weiter zu empfehlen. Immer wieder gerne 👍 👍 👍. . .

Hohe Reparaturkosten und trotzdem funktioniert das Gerät nicht