MÖBELLADEN Reuter GmbH & Co. KG

Ein toller Laden in Denkmalgeschütztem Flair. Hier findet man allerlei Möbel, sowohl hochwertige als auch kleinere Deko Gegenstände, sowie auch etwas für den schmalen Geldbeutel. Die Beratung ist unaufdringlich und das Montageteam kompetent und sehr versiert. Hier ist für alle was dabei, wesentlich besser und individueller als die grossen Möbelgeschäfte. Hier zählt der Kunde noch etwas!

- Katastrophaler und unfreundlicher Service
- Schriftlicher Vertrag entspricht nicht der mündlichen Abrede (Lieferung und Montage!)
- nicht zulässige AGBs ohne Angabe eines maximalen Lieferzeitpunktes
- versteckte Extrakosten
- Versuch die vertraglich vereinbarte Leistung der Lieferung und Montage nicht zu erbringen
- Keine Infos/ kein Rückruf zu keiner Zeit wann der Tisch geliefert wird bzw. dass er schon da ist!

+ Qualität des Tisches OK
+ Montage OK

Wir haben uns einen hochwertigen Echt-Holztisch für 1700 € gekauft. Die Qualität des Tisches und die Montage vom Personal war gut; Im Vertrag wurde eine Zitat: "ca. 8-12 Wochen Lieferzeit" vereinbart. Nach ca. 6 Wochen haben wir zum ersten Mal nachgefragt, jedoch war das Personal nicht bereit/fähig uns eine neue Liefertermin zu nennen und haben uns schlicht auf die vertraglich vereinbarten 12 Wochen Lieferzeit hingewiesen.

Nach Ablauf der 12. Wochen haben wir erneut angerufen, wann der Tisch geliefert wird. Es wurde uns unfreundlich geantwortet, dass im Vertrag eine "ca." Lieferfrist von 12 Wochen vereinbart wurde und das wir einfach warten müssen und Sie uns nicht mitteilen konnte, wann unser Tisch geliefert werden wird. Eine Woche später (13 Wochen) riefen wir erneut an und man sagte uns, dass der Tisch zur Abholung bereit liegt, jedoch haben wir vertraglich vereinbart, dass der Tisch geliefert und montiert wird (60 KM Entfernung) wofür wir zusätzlich 100 € gezahlt haben. Die Service-Mitarbeiterin hat aber platt gemeint, dass derzeit keine Lieferung/Montage möglich ist. Nach 30 Minuten rief die Mitarbeiterin zurück und wies uns darauf hin, dass wir nur die Lieferung nicht jedoch die Montage vertraglich vereinbart haben, wir im Gespräch aber ausdrücklich auf die Montage bestanden haben. Für den Montageservice verlangte die Mitarbeiterin zusätzlich 100€, für den Aufwand 4 Tischbeine an den Tisch zu schrauben.

Nach dem wir nun schon Wochen auf den Tisch gewartet haben und wir den Tisch für eine Geburtstagsfeier rechtzeitig geliefert haben wollten und deswegen genug Zeit eingeplant haben, der Möbelladen, jedoch nicht in der Lage und Willens war den Tisch rechtzeitig zu liefern.

Eines meiner liebsten Möbelgeschäfte in der Stadt. Cooles Ambiente in der alten Hochgarage. Dazu eine gute Auswahl an Echtholzmöbeln und Ideen. Nettes Verkaufsteam. Ich schätze wir sind Stammkunden ☺

Im Möbelladen sind wir sehr gut beraten worden und mit der Qualität der Wohnwand, die wir uns dort kauften, sind wir immer noch sehr zufrieden. Die Dekoartikel sind auch beachtlich - sogar schicke Lesebrillen kann Frau kaufen!

Wir bieten ausgewählte Massivholzmöbel für alles Räume und spannende Dekortationsideen. Wir freuen uns auf ihren Besuch.

Haben nach 5 Jahren Stühle nachbestellt.....hat geklappt.....

Schöne Möbel und gute Beratung

Gute Auswahl abseits vom Mainstream