MÖBEL MARTIN Kaiserslautern

Haben schon in der Vergangenheit mehrere Möbelstücke gekauft. Waren immer sehr zufrieden. Jetzt auch letztlich wurde gezeigt dass Möbel Martin auch sehr kulant sein kann ,bei der Lieferung unseres Schlafzimmers war etwas schief gelaufen und das Problem wurde jetzt zeitnah gelöst. So geht man mit guten Kunden um und das hinterlässt ein gutes Gefühl. Kommen jederzeit gerne wieder! Vielen Dank an Frau Ast!

Möchte schreiben dass ich heute meine Schrankwand bekommen habe und muss die Monteure sehr loben. Gute Arbeit und sehr freundlich. Nur dass ich 199Euro bezahlen musste nur fürs Parken das finde ich nicht korrekt und das kommt nochmal auf mich zu weil mein Bett noch nicht da war. Aber sonst alles gut 👍

Habe hier schon viele Möbel erworben. Ein wirklich sehr großer Parkplatz bietet die Möglichkeit zum parken. Sehr großes Sortiment und gute Angebote erstrecken sich über die verschiedenen Stockwerke. Freundliche und kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen. 😁

Möbelhaus mit großer Auswahl und schönen Möbel. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter/innen, jedoch nur wenn man etwas kaufen will.
Auf Reklamation oder Beanstandungen haben die Mitarbeiter/innen jedoch keine Lust (wahrscheinlich gibt es hierfür keine Provision).
Man wird Angelogen das die Reklamation erfasst wird, nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten erfährt man jedoch das nichts erfasst wurde. Alles läuft kompliziert über einen externen Kundenservice, den man sehr schwierig erreicht wenn man sich dafür keinen Urlaub nimmt (Warteschleifen-Ohrwurm-Gefahr).
Keine Lösungsvorschläge vor Ort außer man besitzt eine eigene Spedition.
Alles in allem bereuen wir es so viel dort gekauft zu haben. Denn wenn man wirklich ein Problem hat, lohnt die Fahrt bei diesen Spritpreisen nicht.
Jetzt zum Sachverhalt:
Wir haben dort einen Tisch gekauft und beim Aufbau bemerkt das der Metallfuß verzogen war. Trotz vorrätiger Lagerware konnte der Fuß nicht direkt ausgetauscht werden.
Für mich unverständlich.
Nie wieder, es lebe das online Versandhaus.
Bei einem solchen Service kein Wunder das der Einzelhandel vor Ort ausstirbt.
Traurig

Wurden heute sehr freundlich und fachkundig beraten und haben uns neue Polstermöbel gekauft. Die Expertise, Freundlichkeit, Geduld und Höflichkeit von Herrn Geiger möchten wir hier betonen! Vielen Dank!

Wir haben in der Küchenabteilung unsere Küche planen lassen und schließlich auch bestellt. Herr Hettinger haben wir hier als äußerst kompetent und zuvorkommend erlebt. Unsere Wünsche wurden bestmöglich umgesetzt, wodurch letztendlich eine nach allen Regeln der Kunst hochwertige Küche entstanden ist, welche wir sehr genießen. Rundum gelungen, jederzeit zu empfehlen.

Die Beratung und Planung unserer neuen Küche war super! Die Beraterin Fr. Klein war sehr aufmerksam und hat alle unsere Wünsche berücksichtigt. Wir freuen uns auf die neue Küche!

Gut gemeinte 3 Sterne. Haben früher bei Möbel Martin gerne etwas gekauft. Allerdings gibt es verschiedene Markenprodukte im Internet für die Hälfte des Preises. Gerade in diesen Zeiten schaue ich gerne wo ich den ein und denselben Artikel für weniger Geld bekomme.