OSTERMANN Einrichtungs-Centrum Haan

08/15 kann jeder, Ostermann kann mehr.

Auf der Suche nach meiner neuen Küche bin ich zu Ostermann gegangen und wurde nicht enttäuscht. Nachdem ich bei anderen Küchenstudios war und immer nur hörte das geht nicht, so ist das nicht möglich (Arbeitsplatte bis unter das Fenster, umlaufender Küchentresen, usw.......) ließ ich mir einen Termin zur Planung geben. Herr Höppner hat mich hervorragend beraten und es hat alles so geklappt wie besprochen.

Schaut euch die Bilder an, Empfehlung von mir TOP!

Gute Küchenplanung, kompetente Beratung.
Lieferung und Aufbau der Küche funktionierte ebenfalls reibungslos.
Den Stern Abzug gibt es allein für eine mangelnde Kommunikation: da ein Gerät nicht lieferbar war, konnte die Küche nicht im vereinbarten Zeitraum geliefert werden.
Leider wurde dies in keiner Weise aktiv kommuniziert, die Information erfolgte erst nach meiner Rückfrage.
Ich würde aber trotzdem dort wieder kaufen.

Wahrscheinlich gehen wir mit falschen Erwartungen in so ein großes Möbelhaus. Aber wenn ich in eine Abteilung gehe und 4 Mitarbeiterinnen im Verkauf haben sich an einer Theke versammelt und haben dort ihren Spaß und es scheint überhaupt keine Reaktion von irgendwem zu geben, dann habe ich schon ein ungutes Gefühl. Man will ja nicht stören. Außerdem kann man als Kunde auch selber schauen, steht ja alles da. Apropos die Ausstellungsstücke waren teilweise sehr mangelhaft zusammen gesetzt,da geht schon ein wenig Vertrauen in die Ware verloren. Gibt es da keine Vorgesetzten, die so etwas sehen und ihr Personal anhalten, so etwas zu beheben? Kein Interesse am Kunden, kein Interesse an der Ware, verstehe ich da etwas falsch, bin ich zu pingelig? Als ich dann doch wagte eine Mitarbeiterin anzusprechen, wurde mir nur mitgeteilt, dass es nicht möglich wäre, die Ware in den Maßen zu bekommen, wie ich sie gerne hätte und dann mit diesem Verkaufsgespräch fertig war, sind wir frustriert nach Hause gefahren. Im Internet haben wir dann bei verschiedenen Anbietern diese Möbel zu den Maßen problemlos gefunden und dort bestellt. Schade, das nächste mal bestellen wir direkt im Internet.

Ich habe den größten Teil meiner Möbel dort gekauft .
Die Wartezeiten sind sehr lange, und nicht alles kam Vollständig an. Die fehlenden Teile wurden zwar nachgeliefert, jedoch waren die Mitarbeiter die hier alles aufbauen sollten nicht in der Lage oder besser gesagt unfähig und mussten deshalb mehrmals kommen, bis beispielsweise eine Lichterkette montiert werden konnte.
Jedoch hat Ostermann einen Überragenden Kundenservice vor allem Frau Kocaman die im Verkauf tätig ist hat uns sehr gut Beraten und in jeder Phase der Reklamation weiter geholfen.Dafür bedanken uns noch einmal an dieser Stelle.

Gestern erfolgreich ein Bett gekauft. Der junge Berater/Verkäufer Herr Kaan war sehr freundlich und zuvor kommend, kompetent, hat Vorschläge und Angebote gemacht, ist hin und her gelaufen um Stoffmuster zu besorgen, hat mit dem Vorgesetzten telefoniert wegen Preisabfragen usw. Er hat sich eine Prämie verdient und ich würde mir wünschen, dass jeder Verkäufer so arbeitet. Während des Bestellvorgangs sind wir noch sehr nett auf Urlaubsreisen zu sprechen gekommen. Auch wegen der unterschiedlichen Betten in den verschiedenen Ländern. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Wir waren da um uns ein Sofa anzuschauen welches uns sehr gut gefiel. Die Beratung von Herrn Schneider war sehr kompetent und überaus freundlich, was uns sehr gefallen hat!
Großes Lob dafür!

Für unsere erste eigene Küche haben wir uns das Küchenstudio Ostermann ausgesucht. Für die Küchenplanung haben wir mit Herrn Walter gesprochen. Er konnte uns sehr gut beraten. Nach 1 1/2 Stunden war alles geplant und besprochen. Mir waren seine persönlichen Empfehlungen und Ratschläge sehr wichtig, da wir bislang noch nie eine Küche geplant hatten. Er konnte super auf unsere Bedürfnisse und Anforderungen eingehen, uns günstigeren Alternativen anbieten oder von unnötigen Anschaffungen abraten. Was mir besonders gefiel ist, dass er uns anhand der ausgestellten Küchen vor Ort, das Material, die Farbe oder den Aufbau vor Augen gebracht hat. Aus diesen Gründen kann ich das Küchenstudio Ostermann sehr empfehlen.

Auf der Suche nach unserer perfekten Traumküche sind wir auf das Angebot der Küchentesteraktion aufmerksam geworden. Da wir möglichst schnell eine neue Küche brauchten und uns immer mitgegeben wurde dass die Lieferzeiten lang sind, haben wir uns mehrere Angebote eingeholt und uns gleichzeitig für die Küchentester Aktion angemeldet.
Wir hatten bereits zwei Küchenplanungen in anderen Studios anfertigen lassen als dann der Anruf kam, dass wir bei der Aktion mitmachen können.
Wir bekamen einen Termin bei Frau Baumann für ein erstes Gespräch zur Planung.
Bei unserer Küche gabs die Besonderheit dass wir eine Insel brauchten, da der Vermieter die Installation dafür aus dem Boden vornehmen lassen hat.
Wir kamen mit genauen Vorstellungen wie unsere Küche aussehen soll zu Frau Bauman in Haan.
Frau Baumann ist auf jeden unserer Wünsche eingegangen und darüber hinaus haben wir hilfreiche Vorschläge bekommen wie wir das Optimale aus der Planung heraus bekommen.
Vergleichsweise, zu den anderen beiden Küchenplanungen aus anderen Studios, haben wir uns hier sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Es war für uns unsere erste Küchenplanung und uns wurde alles ganz genau gezeigt und erklärt.

Es ist tatsächlich eine Traumküche geworden aus der Frau Baumann alles herausgeholt hat was eben möglich war!

Preislich lagen wir zudem sehr ähnlich zu den anderen Planungen und kriegen durch die Küchentesteraktion noch einen Gutschein für das Möbelhaus on top.

Die Lieferzeit von 6 Monaten, zum Teil durch Corona verschuldet, war dann doch recht lang aber es hat sich im nachhinein unso mehr gelohnt.

Die Lieferzeit wurde aber bei Abschluss des Vertrags vorausgesagt und auch tatsächlich eingehalten. Wir haben zudem dann auch sehr schnell einen Liefertermin mit Montage bekommen.

Die Männer die die Küche geliefert haben waren super schnell und nach einer std. etwa war alles oben im 4. Stock und der Küchenmonteur konnte seine Arbeit beginnen.
Unser Küchenmonteur war sehr sorgfältig und vor allem auch sehr schnell im Aufbau.

Wir sind sehr sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würden Ostermann in Haan jederzeit weiterempfehlen.