POCO Düren

Ich bin ganz schön sauer über mein Erlebnis. Artikel online entdeckt. Gestern persönlich vor Ort erfahren" nicht alles was online angeboten wird gibt es auch im Geschäft". Da habe ich kein Problem mit. Also wollte ich den Artikel zu Hause online bestellen und siehe da. In Düren vorrätig und kann unverbindlich reserviert werden. Also habe ich diese Option gewählt, weil ich ihn gerne vorher einmal "in Echt" gesehen hätte. Heute vor Ort musste ich den Artikel direkt bezahlen ohne ihn gesehen zu haben und auf die Frage, dass ich den Artikel gerne vorher einmal sehen würde wurde verneint. Das Lager würde ihn auch ohne Bezahlung nicht raussuchen. Ob ich ihn dann umtauschen könnte. Das konnte die Dame mir nicht beantworten, ob ich keine Bilder im Internet gesehen hätte wurde ich gefragt. An der Warensausgabe angekommen war ich schon so sauer und dann war nichts los dort und der Artikel war niemals bereit gestellt, wie in der unverbindlichen Reservierung suggeriert wurde. Ich verstehe das alles nicht. Es könnte so einfach sein...

Nie wieder Poco.
Habe vor einem Jahr einen Kleiderschrank für 400€ gekauft. Beim Aufbau habe ich schon gemerkt, dass ich den Kleiderschrank definitiv nicht nochmal heile abgebaut bekomme.
Jetzt bin ich umgezogen und genau das ist eingetroffen.

Kleiderschrank ist beim Abbau auseinander gebrochen.

Küche gekauft für den Preis eines Kleinwagens, stellt sich heraus, dass folgende Sachen nicht mit inbegriffen sind, obwohl man uns versichert hat, die Küche würde so aufgebaut werden, wie sie zur Schau gestellt ist:
-Wandabschlussleiste
-Armatur
-Abdeckung für den Platz der Spülmaschine(dort klafft eine Lücke)
-Kabel für Herdanschluss
-Adapterrahmen
-Siphon
Übrigens haben wir ein ganz anderes Spülbecken bekommen, als man uns zeigte, zudem ist statt des Integrierten Verschlussmechanismus und dem Sieb lediglich ein Stopfen mitgeliefert worden.

Nie wieder.

Sehr detaillierte und freundliche Beratung!
Ich bin mehr als zufrieden, ich war dort um mir eine Küche planen zu lassen und ich kann nicht mehr sagen als wow! Super freundlich und all meine Wünsche wurden berücksichtigt. Also wer eine gute Küchenberatung braucht, dem kann ich Herrn Doskotz nur empfehlen!

Wir waren am Samstag im Küchenstudio und haben uns nach einer neuen Küche umgeschaut. Der Verkäufer (Herr Wittig) hat uns alles gezeigt und gut beraten. Er zeigte Interesse an unseren Wünschen und wollte uns nichts andrehen.
Es war ein sehr angenehmes Gespräch auf Augenhöhe.
Wenn Sie eine neue Küche brauchen, kann ich Herrn Wittig nur empfehlen 👍

Frauen an der Kasse höchst inkompetent und sehr unfreundlich.
Im Kundenumgang sehr pampig und jeder Handschlag zu viel für die frustrierten Damen.
Lachen einen sogar lautstark aus, wenn man nach einer Rabattaktion fragt, was bei Poco ein gängiges Thema ist.
Nach dem Kauf haben wir dann einen Rabattgutscheine erhalten, der uns dann natürlich nichts mehr genutzt hat.

Alles in einem kann ich nur sagen:
„NIE WIEDER POCO!“

Man muss halt leider einen Stern geben. Poco hat die unfreundlichsten Mitarbeiter die ich je irgendwo gesehen habe. Wir haben in kerpen in der Filiale einen Teppich gekauft und wollten ihn in düren umtauschen und die Frau meinte das geht nicht dafür müssen wir wieder nach kerpen. Ich verstehe den Sinn nicht poco ist poco.
Ihr solltet aber dringend mal an freundlichen Mitarbeitern arbeiten und neue nette Leute einstellen dann geht man auch lieber wieder zu poco.

Poco hat sich um einiges entwickelt ist angenehm und sehr freundlich natürlich kann man poco nicht mit hochwertigen Möbel vergleichen aber es ist immer wieder Wert da was für sich zu suchen