XXXLutz Kranz Uelzen

Mussten um 18 Uhr grob 10 Minuten auf die Verkäuferin warten obwohl nichts los war, aber dann eine sehr nette Beratung.
Ich gebe gut und gerne 4/5 und kann das Möbelhaus durchaus empfehlen.

Wir haben dienstlich mit Möbel Kranz zu tun gehabt und haben großartige und sehr engagierte Unterstützung bekommen. Von der Geschäftsführung bis zu den Beratern ein wirklich sehr professioneller Umgang mit einem sehr intensiven Blick für Uelzen und die Region! Wir nehmen mit: XXXLutz Kranz Uelzen steht zur Region und hat Freude daran, sich aktiv zu engagieren. Vielen Dank!

Wir haben eine wirklich gute Beratung bekommen. Wir haben uns besonders über Hilfestellungen gefreut, die nicht zu einem direkten Angebot geführt haben. Möbel Kranz hat sich daher einen guten Vertrauensvorsprung erarbeitet - vielen Dank!

Eine neue Küche kauft man sich nicht alle Tage und so machten wir uns auf und besichtigten Anfang März 2022 die sehr vielfältigen Küchenvariationen und kamen aus dem bewundern nicht raus. Die Qual der Wahl, ob bei den tollen Einbaugeräten als auch der Schrank- und Farbauswahl.
Mit unseren Vorstellungen suchten wir die Beratung auf und wurden von Herrn von Wietersheim sehr umfangreich in allen Punkten beraten. Mit einer sehr umfangreichen Fachkenntnis und Engagement zeigte er uns alle Möglichkeiten auf, wies auf Alternativen hin und zeigte andere Blickweisen zur Gestaltung. An ausgestellten Küchen wurden uns beispielhaft die Möglichkeiten vorgestellt, so dass am Ende dieser sehr netten, aufgeschlossenen und geduldigen Beratung fest stand, das es diese geplante Küche sein soll. Es wurde bereits jetzt auf Lieferengpässe bei den elektrischen Geräten hingewiesen, so dass wir uns planmäßig darauf einstellen konnten. Ca. 14 Tage nach Auftragserteilung kam ein "Vermesser" zu uns und maß per Laser alles noch einmal genau aus.
Für den 28.9.22 war nun die Lieferung und Montage angekündigt. Alles lief wie geplant. Ein großes Lob auch an das Montageteam, welches aus Neubrandenburg hier im Einsatz war. Wir sind total begeistert von dem was wir uns ausgesucht haben.
Wir geben daher eine klare Küchen-Kaufempfehlung bei XXXLutz Kranz in Uelzen und noch dazu mit solch einem engagierten Verkäufer.
Für weitere Anschaffungen werden wir uns zu gegebener Zeit ebenfalls bei XXXLutz Kranz in Uelzen beraten lassen.

Meine Frau war heute Vormittag dort, um Tassen aus Glas für Cappuccino und eine Tischdecke zu kaufen. Es gibt eine gute Auswahl von den gesuchten Artikeln. Die Preise für die gekauften Artikel waren völlig in Ordnung. Hervorzuheben sind die beiden Mitarbeiterinnen im Verkauf und an der Kasse, die sehr hilfsbereit, kompetent und beide sehr freundlich waren. Insgesamt lädt das Geschäft zum Schauen und entdecken vieler schöner Dinge ein. Dafür 5 verdiente ⭐️

Der Küchenservice ist eine Katastrophe! Ich habe mir vor 1 1/2 eine Einbauküche bestellt und als diese nun endlich eingebaut wurde, stellte sich heraus, dass ein Planungsfehler gemacht wurde und einige Teile nicht passten.
Bei einem Nachbesserungsversuch wurden ein Teil gar nicht geliefert und eines wieder falsch. Zudem wurden bereits verbaute Teile beim Einbau der passenden Teile durch die Monteure demoliert. Seitens XXL erhält man keine wirklich Rückmeldung und wird abgewiesen. Wenn man die anderen Rezessionen liest, scheint dies kein Einzelfall zu sein und ich kann nur davor warnen, sich hier eine Küche zu bestellen.

Eine große Auswahl an Möbeln und Zubehör. Leider gibt es gefühlt zu wenige Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind trotzdem sehr freundlich und hilfsbereit, sie versuchen zu helfen wo es nur geht. Im oberen Teil von XXXLutz befindet sich ein dazugehörige Restaurant. Es ist alles sauber und gepflegt. Es sind reichlich Parkplatzmöglichkeiten Vorort und auch Rollstuhlgerecht.

Ich habe hier eine Küche gekauft und würde nie wieder hier bestellen.

Der Kundenservice ist miserabel. Man bekommt nie Informationen zur Bestellung und muss sich um alles selber kümmern.

Die Küche selber ist gut aber nur wegen dem Kundenservice würde ich hier nicht wieder einkaufen.