ROLLER GmbH & Co. KG

Hier kann man sehr gut für die Wohnung stoppen. Die Auswahl ist riesig und das Personal sehr aufmerksam und kompetent. Da würde ich immer wieder gern einkaufen.

Frau Möser ist die beste Verkäuferi ever. Sie hat sich so sehr um uns gekümmert und bei all unseren Fragen und Wünschen nie die Geduld und Freundlichkeit verloren. Die Möbel sind nunmehr auch schon angekommen. Auch der Aufbau erfolgte unkompliziert und von sehr freundlichen Mitarbeitern.

Bei der Warenausgabe (Sofa) war es einem Mitarbeiter nicht möglich bei der Verladung zu helfen. Meinem Mann wurde der Rollwagen vor die Nase gestellt und nun sehe zu wie Du Dein Sofa auf den Hänger bekommst! Service geht besser!!!

Ich war am 08.11.2022 bei Roller in Cottbus, nur mal so bummeln und schauen was die so für schöne Dinge haben. Meine Frau hat dort u.a. schöne Kissenhüllen gesehen, die Auswahl war riesengroß das wir uns nicht entscheiden konnten. Wir kauften dann einige LED Lampen. Das wars dann. Am 11.11. ,also in der gleichen Woche sind wir dann nochmal hin zu Roller, eben wegen den Kissenhüllen und siehe da diese waren plötzlich je 50cent teurer. Ich fragte eine Mitarbeiterin warum diese nun 50cent teurer sind als am Dienstag. Die simple Antwort, wir hatten eine Preiserhöhung,
Ich fragte, Preiserhöhung für Ware die bereits im Verkauf ist also nicht neu geliefert wurde?? Antwort der sichtlich überforderten Mitarbeiterin, die auch noch unhöflich und genervt wirkte, da müssen sie in der Zentrale anrufen ich kann ihnen dazu nichts sagen. Wir haben uns dann dafür entschieden dort nichts zu kaufen. Da fragt man sich ,was machen die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen wenn es mal um größere Käufe wie "nur" um Kissenhüllen geht? Naja gibt ja in Cottbus noch andere Möglichkeiten .
Ich kenne auch schon die Reaktionen von Rolle:
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir nehmen dies zum Anlass unseren Service zu verbessern. Fragt sich nur wann?

Leider keine große Auswahl an Babyzimmermöbeln, wohl die Internetseite viel anbietet. Daher musste man leider online kaufen.

Freundliche Verkäuferin,Sie hat genau das passende gefunden für uns, mit unseren Sonderwünsche. Fachliche Beratung top.

Nettes Personal, Parkmöglichkeiten vorhanden. Nehmen sich Zeit für die Kunden und für die Beratung. Leider war das was ich in der Bettenabteilung suchte und mir vorstellte nicht im Sortiment.😕. Vielleicht beim nächsten Mal.

Sehr schön, viel Auswahl. Genug Mitarbeiter vor Ort zum Zeitpunkt als wir da waren.