Trendmöbel24

Die Bestellung kam schnell an. Allerdings waren fast alle Teile des Schreibtisches beschädigt.
Ein Zettel zur Ersatzteilbestellung lag dem Paket gleich bei.
Die Ersatzteile kamen aber erst nach Wochen direkt vom Hersteller und waren wieder nicht einwandfrei. Zwischenzeitlich ist natürlich jede Widerrufsfrist abgelaufen. TrendMöbel 24 hat uns trotz Anfrage nicht geholfen. Mein berief sich darauf, dass wir ja die Ersatzteile direkt beim Händler bestellt hätten. Man hätte sich im Trendmöbel 24 wenden sollen.
Dann verstehe ich das Ersatzteilformular im Paket nicht.
Das ist kein Kundenservice!
Der Schreibtisch hat insgesamt keine gute Qualität! Nie wieder!

Super Service, wird sehr schnell auf Fragen und Reklamationen reagiert, schneller Versand, hier jedoch ein Stern Abzug, da die Ware verschoben auf Palette ankam und zudem mit einer zweiten Palette gesichert werden musste, sodass die einzelnen Pakete nicht weiter beschädigt werden. Dennoch ist alles heil angekommen. Vielen Dank für dieses Geschäft, würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe die Möbel online bestellt und mit Spedition geliefert bekommen. Es war kein einziges Stück beschädigt, alle Teile waren vollzählig vorhanden und die Aufbauanleitung war sehr gut geschrieben. Somit war der Aufbau sehr einfach. Es geht einfach nicht besser, deshalb gebe ich fünf Sterne

Die Gartenbank ist in guter Qualität, aber zum Zusammenbauen braucht es mindestens zwei Leute, die auch was davon verstehen(2 Meter lang!) Die Anlieferung war eine Katastrophe, die Spedition hat sich an keinerlei Absprachen gehalten und war am Telefon auch noch super frech, wenn wir uns beschwert haben. Fazit: Firma super, Spedition unterirdisch, 5 Anlieferversuche, bis das Paket endlich da war.

Der Schreibtisch ist schön und robust. Bei der Lieferung konnte man sich mit dem Fahrer leider absolut nicht verständigen. Englisch verstand der Herr leider auch nicht. Er schlich auch erst ums Haus herum, bis ihn jemand angesprochen hatte.

Lieferung hat über Monate gedauert, dazu kam die Lieferung defekt. Der Kundenservice der beauftragten Spedition war weder des Deutschen, noch des Englischen mächtig, und kommentierte die Situation, wo die Ware bliebe, mit einem "wir wissen nicht. Die Ware auser kontrolle". Nach 3 angekündigten Lieferterminen, die nicht eingehalten wurden (auch keine Benachrichtigung über einen Ersatztermin), kam die Ware schwer beschädigt und unbrauchbar an. Nach telefonischer Anforderung von Ersatzteilen wurden diese zügig telefonisch versprochen, und erneut bereits 3 Tage infolge keine Lieferung wie versprochen.

Meine Frau plädiert auf Stornieren, aber dafür fehlt mir nach dem wochenlangen telefonieren die Geduld, und mehrmaligem kurzfristig Urlaubstage nehmen müssen, auch die Zeit eine neue Bestellung aufzugeben. Diese wird aber definitiv bei einem anderen Möbelhaus sein. Letztes Mal dort eingekauft.

Habe bei Trendmöbel einen Kinderschreibtisch bestellt. Lieferung ging sehr zügig. Leider hatte der Tisch einen Schaden und musste zurück gesandt werden. Mittags im GLS-Shop abgegeben, am nächsten Tag war der Kaufpreis auf dem Paypal-Konto. Da fällt einem nichts mehr ein - so geht Service. Danke!

Flurgarderobe Jasmin bestellt.
Superschnelle Lieferung mit rechtzeitiger Terminabsprache der Spedition.
Alles top verpackt und klasse Verarbeitung!
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden und werden bestimmt noch öfter dort bestellen 😊