Mömax Möbelhaus Nürnberg (Am Frankenschnellweg)

Dazu fallen mir Schlagwörter wie unfähig, planlos, Hauptsache in die Pause der Rest ist egal, unmotiviert und das schlimmste Respektlos. Mitarbeiter kennen ihre Rabattaktionen nicht und schicken zum nächsten Mitarbeiter, anstatt man selber mitkommt und sich schlau macht, für den nächsten Kunden, ist man nicht interessiert.
Wer nicht nur einkaufen möchte sondern auch Beratung benötigt, ist bei dieser Filiale nicht gut aufgehoben.
Leider zu oft in dieser Filiale gewesen, aber diesmal wirklich zum letzten Mal.
Schult und testet euer Personal oder zahlt anständig, evtl dann arbeitet auch jemand vernünftiges drin!

Leider ist der Mömax Fürther str. genau das Gegenteil von Nürnberg im Lutz Gebäude. Habe mich in der Bettenabteilung umgeschaut das Personal ist unmotiviert unfreundlich und kennt sich mit seinem Sortiment nicht aus. Einschließlich der Abteilungsleiter der Bettenabteilung. Katastrophe!! Lieber fahre ich nach Nürnberg!

Höfliches Personal aber super miese Qualität der Ware.

(Couch mit Loch und Riss am Bettkasten + abgebrochenen Fuß. Hochglanz - Kommode an der Front abgesplittert)
Wurde wegen Renovierung/Sanierung wegen Hochwasser 2021 nicht gleich ausgepackt und deswegen auch keine Rechnungen mehr vorhanden.

Vor einer Woche wurde endlich unsere neue Küche eingebaut. Die Spülmaschine pumpt nicht ab. Wir wurden von Mömax an den Hersteller Oranier verwiesen. Von Oranier zurück am Mömax. Keiner meldet sich. Keiner kümmert sich. Sehr sehr enttäuschend.

4! Wochen später. Endlich: ein Monteur von Mömax kommt und stellt fest: Kleinigkeit. Die Monteure haben die Spülmaschine auf den Ablaufschlauch gestellt. Schlauch geknickt und beschädigt. Und: Wir müssten den Oranier Kundendienst beauftragen. Dort endlich durchgekommen heißt es: Mömax müsste den Kundendienst beauftragen. Zum Kotzen. Warum kann der Monteur den Schlauch nicht tauschen? Unfassbar. NIE WIEDER Mömax. Nie wieder Oranier. Jetzt geht das Warten weiter. Mit Familie, Kleinkind und richtig viel Geschirr richtig nervig.

Sehr zufrieden!!! Wir haben bereits zwei Küchen bei Herrn Geffel geplant und sind wahnsinnig glücklich!!! Herr Geffel ist einfach Meister seines Faches. Herzlichen Dank nochmal an dieser Stelle für die sehr kompetente Beratung, Planung und Betreuung. Haben uns rundum sehr wohl gefühlt. Alles absolut TOP!

Wir haben den Eindruck, das es durchaus kompetente, erfahrene oder gut geschultes Personal in dieser Filiale gibt, man muss sie nur finden! Wir haben uns zuerst umgesehen und dann, als wir uns entschieden hatten, eine junge Dame angesprochen. Sie wusste nicht wirklich weiter (es ging um ein 1+1 Angebot) und sie holte sich immer wieder Rat bei einer Kollegin, die wir nicht zu Gesicht bekamen. Sie war also durchaus bemüht, wusste aber nicht, was sie im PC einzugeben hat, damit das Angebot erscheint. Weil wir noch in eine andere Abteilung wollten hinterließen wir unsere Kundenkarte und vereinbarten, das die Papiere für unseren Kauf, wenn sie fertig sind, an der Kasse hinterlegt werden, was dann auch so war. Auf dem Weg in zur anderen Abteilung haben wir jedoch einen anderen Schrank gefunden, der uns noch besser gefiel. Dort fanden wir Hrn. Dennis Hein. Wir schilderten ihm die Situation, er hatte alles im Griff und es dauerte keine 10 Minuten und der vorherige Kauf war storniert und die 2 anderen Schränke gekauft. Das machte Laune noch weiter zu shoppen ;o). Wir planen in naher Zukunft noch mehr Schränke dieser Serie zu kaufen, jetzt wo wir wissen zu wem wir gehen müssen, um einen Top Service zu erhalten, freuen wir uns schon auf diesen Besuch. Herr Dennis Hein wirkte auf uns nicht nur äußerst kompetent, sondern auch freundlich, gut gelaunt und zuvorkommend, danke nochmal von uns an Sie!

Habe heute eine sehr sympathische und freundliche Beratung von einem Herr Hein erlebt. Bin sehr zufrieden und freue mich auf mein neues Bett, das er mir verkauft hat. Toller Service! Jederzeit gerne wieder.

Habe hier sehr freundliche und nette Beratung heute bekommen von der Frau Roller sie ist auf meine Wünsche eingegangen und war sehr hilfsbereit
Ich habe meinen Kinderwagen geschoben und sie hat mir angeboten den Teppich an die Kasse zu bringen da ich keine Hände mehr frei hatte dies habe ich dankend angenommen.
Bei so einer tollen Mitarbeiterin kommt man gerne wieder ins Möbelhaus.
LG Rinno