POCO Biberach

Ein POCO, wie man ihn kennt. Große Auswahl an verschiedenen Artikeln im Bereich Wohnungseinrichtung und Accessoires. Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter ! Ein Lob an Sascha... witzig und engagiert. Hatten noch nie so viel Spaß, neue Schlafzimmerschränke zu kaufen !

Ich habe den Eindruck das die Mitarbeiter sich verstecken. Man ist ewig unterwegs jemanden zu finden. Grüßen ist auch nicht so deren Ding. Im ganzen macht der Biberacher Standort einen unsauberen Eindruck. Ein Stern - weil ich einen anklicken musste. Lieber wäre mir keiner gewesen

Netter geduldiger Service.
Heute muss ich ein Stern abziehen. POCO bietet Kunden-WC an. Obwohl ein großes Sortiment an Möbeln, insbesondere WC Artikel, ist POCO nicht in der Lage, Toilettenpapier und vorallem eine alte verdreckte Bürste gegen eine neue auszutauschen.
Hier muss ich sagen; Das ist ein Armutszeugnis. An der Kasse habe ich die Beschwerde weiter geleitet.

Nicht einmal 1 Stern würde ich dieser Filiale geben.
Da ich gehbehindert bin und nur schwer Treppen gehen kann habe ich die "freundliche Dame" an der Kasse gefragt ob ich den Aufzug ins 1.OG benützen dürfte.
Die Antwort war nein das ist kein Kundenaufzug !!
Ich erklärte mein Problem und dass ich gerne eine Wohnlandschaft kaufen würde.
Antwort der unmotivierten Mitarbeiterin
Das wäre nicht ihr Problem.
Traurig und armselig

Könnte ich null Sterne vergeben würde ich das auch tun.
Wir waren so blöd und haben jedes Mal aufs neue Möbel gekauft. Aber das war das letzte Mal.
Entweder fehlt irgendwas oder ist was falsch eingepackt oder ist etwas kaputt. Und jedes Mal darf man dann wieder 40 km hin und her fahren.
Schlechter Kundenservice.
Möbel sind das Geld nicht wert.

Ich rate in diesem Laden nicht, eine Küche zu bestellen, weil Frau Sabrina Heinzelmann lügt und andere Bedingungen verspricht. Ich habe eine billige Küche bestellt und der Direktor ist auch nicht an seinen Kunden interessiert, stört die Lieferzeiten und kontrolliert auch nicht seine Untergebenen.

Möbel wurden defekt geliefert. Reklamationsbearbeitung schlecht. Soll allen ernstes 2 Monate warten und, wenn es dann noch nicht da ist, mich nochmal melden. Es wurde gefühlt hundert Leuten erklärt, was fehlt und defekt ist. Dann war das Paket angeblich bereits versendet. Das Paket ging aber nie beim Zustelldienst ein. Jeder schiebt es von sich Weg, aber Geld wurde kassiert. Nie wieder Poco. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Also ich persönlich kann mich nicht beschweren, wir hatten bisher keinerlei Probleme, weder mit Reklamation, noch mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Vielleicht liegt es auch manchmal daran, wie man auf Menschen zu geht 😉