POCO Heilbronn

Ich achte gerne auf Angebote. Bin mehrmals deswegen in die Filiale gefahren. Immer bin ich zeitnah dagewesen. Trotzdem waren die Angebote nicht vorhanden oder in 2 Monaten lieferbar.
Gottseidank kam mir der Marktleiter mit einem akzeptablen Angebot für ein anderes Produkt entgegen.

Sauberkeit ist ok könnte besser sein

Qualität ist wie es eben bei Poco gibt. Vieles ist billig und gut.

Gibt aber auch teures und qualitativ Hochwertiges.

Für jeden was zu finden.

Zu 99% kann man die Ware sofort abholen und mitnehmen.

Günstige und schöne Einrichtungsgegenstände. netter Ladenservice. Gute Aktionen.
ICH EMPFEHLE

Es gab aktuell das Angebot, 50% auf frei geplante Küchen. Ok, hört sich super an und wir versuchten einen Termin zu vereinbaren. Dies war allerdings schon schwierig... am Telefon nimmt ewig keiner ab. Nach etlichen Versuchen über 2 Tagen, bekam ich einen Mitarbeiter ans Telefon. Ich soll bitte eine Email schreiben und um einen Termin bitten. Gut, hab ich gemacht ! Zwei Tage später noch keine Antwort. Ich versuchte wieder anzurufen. Als endlich jemand abgenommen hatte, wurde ich in die Küchenabteilung verbunden. Da bekam ich direkt für den selben Tag einen Termin... Vor Ort ist mir aufgefallen, dass alle Berater ohne Kunden da saßen. Warum war es also so schwer einen Termin zu bekommen? Naja gut. Dann wurde mir direkt gesagt, dass die Werbung so nicht stimmt. Es gibt keine 50% auf frei geplante Küchen. Ein Rabatt ist möglich, aber keine Küche von anstatt 10.000€ für auf einmal 5000€. Ok, ich hörte mir trotzdem das Angebot an. 2 1/2 Std. brauchten wir... um es kurz zu machen und um nicht ins Detail zu gehen. Die Küche war sehr sehr teuer und wo anders wurde definitiv ein günstigeres Angebot angeboten. Ich finde es unverschämt und bin Sauer! Poco werde ich so schnell nicht mehr aufsuchen und auch nicht empfehlen!

Man erhält um 15:30Uhr einen Termin zur Küchen Planung und kommt um 16:15uhr immer noch nicht dran.
Lässt die Kunden kommentarlos Ewigkeiten warten. Unmöglicher Service 👎🏼

Wir wussten was wir wollten/suchten. Auf Nachfrage wurde wir gut beraten. Es war niemand aufdringlich - was uns sehr gefallen hat! Für die gewünschte Ware wurde sofort ein abholschein erstellt.
An der Abholstlle war zwar viel Andrang, der aber Rucksack abgearbeitet war.
Einziges Manko:
Auf dem gerichteten Wagen mit Ware war ein Paket mit Wassertropfspuren. Das sollte man dem Kunden mitteilen und grad den Wagen in die Hand drücken.
Zu Glück war am Paket und dem Innenleben( Ware) kein Schaden.
Deswegen ein Stern Abzug.

So ein Witz mit ihren Öffnungszeiten der Außenlager... war heute mit meiner Freundin 17.30 Uhr im Poco Heilbronn da sie ein Schlafsofa kaufen wollte. Wurde uns erklärt das die Ware nur bis 17.00 Uhr abgeholt werden kann. Lageröffnungszeiten sollten dringend der Ladenöffnungszeit angepasst werden damit auch berufstätige Menschen dort einkaufen und ihre Sachen abholen können.
Ein Stern Bewertung ist für diesen unterirdischen Service noch zuviel!!!

Habe heute ein Boxspringbett gekauft und freue mich ....Wird geliefert und aufgebaut ....