Zum Glück hatte ich so einen Service vorher nich nie erlebt. Die Regulierung eines entstandenen Schadens wird einfach abgelehnt ohne auf Argumente einzugehen. Es werden einem sogar auf mehrfache Nachfrage noch nicht einmal weitere Beschwerde- und Kontaktmöglichkeiten gegeben. Ich werde nie wieder irgendetwas bestellen, wenn es durch das Hermes depot36 geluefert wird, lieber lasse ich die Sendung wieder zurück schicken.
Nancy Renner2 vor Jahren
Sehr schlechte und Kundenuntfreundliche Telefon betreuung.... Liefertermin ohne Kundeneinwilligung geändert ....Tema Kunde ist König hier weit verfehlt....mitten im Telefonat aufgelegt und keine Option dem Kunden gelassen...Ware sollte in 2-3 Tagen geliefert werden aber diese Spetition gibt Termine mit 14 tägiger warte Zeit an und dann nur zu Zeiten die diese Spetition angibt ...keine freie Termin bzw Uhrangaben auf Kundenwunsch...Kenne die Fahrer leider nicht aber ich hoffe das diese etwas besser anzusprechen sind wie diese Dame am Telefon...Kenne das zu gut und oft bekommen die Fahrer den Frust ab obwohl diese den undankbareren Job haben ...Kundenbetreuung (sieht man hier wieder) kann nicht jeder ....
Tobias Werner2 vor Jahren
Alles gut geklappt. Freundliche Kundendienst Mitarbeiter. Vor Ort alles gut. Einziges was nicht so gut geklappt hat war die Absprache des Termins mit dem Büro
Melissa P2 vor Jahren
Unmöglicher Kundenservice. Gehen wohl davon aus dass sie die einzigen sind die arbeiten müssen und alle anderen den ganzen Tag daheim warten bis die Lieferung endlich kommt. Habe einen Kühlschrank bestellt und abends um 18.40 Uhr erst bescheid bekommen dass ich morgen zwischen 7-12 Uhr daheim sein soll. Dabei habe ich TAGE vorher schon angerufen und bescheid gegeben wann es bei mir überhaupt möglich wäre mit der Arbeit. Aber da besteht kein Interesse. Lieber fahren sie 3x zu mir nach Hause um festzustellen dass ich nicht daheim bin und jedesmal darf ich wieder 1 Woche auf einen neuen Termin warten.
Eric Schönherr2 vor Jahren
Trotz (zusätzlich!) bezahlter Lieferung bis zur Verwendungsstelle wurde dies verweigert und das bestellte Bett einfach bei Dauerregen auf die Straße gestellt. Mierserabler Service! Dadurch, dass die Verpackung viele Risse aufwies, lief natürlich das ganze Regenwasser in die Polster. Wasserflecken sind also schon jetzt vorhanden. Für so eine Frechheit bezahlt man Geld!!
Stef Aretuz2 vor Jahren
Unglaublich, ware steht bei denen schon über 10 Tage, heute angerufen und ein super unmotivierter Mitarbeiter teilt mit das man sich nächste Woche melden wollte. Mal sehen ob die lieferjungs, sofern sie den kommen, die Sterne noch heben können.
Michael K.2 vor Jahren
Liefertermine wurden mehrmals kurz vorher abgesagt. Mit der Aussage man kommt im Lager nicht an die Ware. Am Telefon wird einfach aufgelegt. Habe den Vertrag bei Media Markt dann widerrufen. Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Finger weg.
Petra Schmidt2 vor Jahren
Lieferung am Wunschtag klappte problemlos. Vorheriger Anruf erfolgte und das Gerät wurde von zwei freundlichen Mitarbeitern bis in die Wohnung getragen 👍
Liefertermin ohne Kundeneinwilligung geändert ....Tema Kunde ist König hier weit verfehlt....mitten im Telefonat aufgelegt und keine Option dem Kunden gelassen...Ware sollte in 2-3 Tagen geliefert werden aber diese Spetition gibt Termine mit 14 tägiger warte Zeit an und dann nur zu Zeiten die diese Spetition angibt ...keine freie Termin bzw Uhrangaben auf Kundenwunsch...Kenne die Fahrer leider nicht aber ich hoffe das diese etwas besser anzusprechen sind wie diese Dame am Telefon...Kenne das zu gut und oft bekommen die Fahrer den Frust ab obwohl diese den undankbareren Job haben ...Kundenbetreuung (sieht man hier wieder) kann nicht jeder ....