FOTO-EXPRESS, Sonnenbild Filiale, GALERIA-Kaufhof Passbilder

Unfreundlich, unflexibel, unmöglich. Wir waren heute kurzentschlossen dort um ein Familienpotrait zum verschenken anfertigen zu lassen. Nun, blauäugig haben wir es zumindest versucht. Gegen Vormittag dort aufzutauchen um so etwas zu fragen ist schon der erste Fehler gewesen. Dann nachzufragen ob vll. zu einem anderen Termin ein solches Unterfangen besser zu vereinbaren wäre der zweite... Man könne unmöglich noch Termine nach 17:00 Uhr anbieten, obwohl bis 18:30 geöffnet ist. Gut, danke, auf nimmer Wiedersehen.

Bilder waren schnell fertig. Die Fotografin war nicht sehr nett und hat einem keine Tipps gegeben. Als Fotograf sollte man viel sympathischer mit Kunden umgehen die bereit sind diese hohen Preise für 4 Passbilder zu zahlen. 14€ sind definitiv für diesen Service nicht angemessen!!!

20€ für 4 Passbilder. Frau war unfreundlich. Konnte schlecht erklären was sie eigentlich wollte. Ungeeignet für den Beruf. Kundenservice-Schulung wäre hier mal dringend angebracht.

Wir wollten eben ganz normale biometrische Passfotos machen lassen. Die Dame die dort arbeitet war von Anfang an unsympathisch und unfreundlich. Als wir fragten was diese Fotos den Kosten, antwortete sie sehr genervt mit 19 Euro wir sind ein Fotostudio und kein Automat. Sorry, wie kann man den so unfreundlich und genervt sein dem Kunden gegenüber.

Naja, der Automat hat’s auch getan und für 6€.

Habe in diesem Fotostudio Bewerbungsfotos machen lassen. Während des Fotografierens aber beleidigte mich die fotografierende Mitarbeiterin und sagte, so eine Frisur wie ich sie trage fände sie unmöglich und sie fände es schlimm, dass alle jungen Leute heutzutage so herumlaufen. Ich bin immernoch fassungslos. Als jemand der selbst schon im Einzelhandel und Kundenservice arbeitete finde ich das absolut unprofessionell und schlichtweg inakzeptabel. Dafür haben mir die Fotos aber sehr gut gefallen. Der Umgang mit den Kunden allerdings ist wie beschrieben KATASTROPHAL!

Sehr gute und professionelle Photos zu fairem Preis. Habe hier sowohl Pass als auch Bewerbungsphotos machen lassen und ist beides mal gut geworden. Mitabeiterin mach viele Photos und gibt auch sehr gute Tipps. So kriegen auch unfotogene Menschen gute Photos. Sind auch freundlich und Termin ist nicht notwendig. Und auch günstiger als andere Photostudios. Also alles top hier. Verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht. 2 mal da und 2 mal top. Wies mit English ausieht weiß ich allerdings nicht.

Ich gehe da immer wieder gerne hin. Die Mädels sind witzig, manchmal bestimmend, dennoch mit Spaß und Geduld bei der Arbeit. Und immer dran denken: wie es in den Wald neischallt, schallts au wieder naus! Und für einen EXPRESS-Shop, der von 9.30 - 20.00 parat steht, sind die Fotos absolut top, schnell erledigt und bearbeitet. Bedauerlich finde ich allerdings deren Lage zwischen Brötchen, Handtüchern und Bettwäsche im Nirwana-UG. Damals im EG an der Eingangstüre mit Tageslicht als präsenter Shop-in-Shop war um Welten attraktiver. Für den Kunden als auch für das Personal!

Haben Nach biometrischen Bildern für Neugebohrene gefragt, die wir für den Reisepass benötigen.
4 Bilder sollten 14€ kosten.
Ich sagte „ist aber nicht günstig“. Wir wurden daraufhin hingwiesen es sei viel Arbeit. Laut der Stadt Heidelberg und den Regularien muss bei Babyfotos aber nicht so sehr auf die Feinheiten geachtet werden. Wir wurden dann unfreundlich abgewimmelt und ignoriert. Haben dann eine App für biometrische Bilder genutzt, beim dm ausgedruckt und alles hat wunderbar geklappt. Kosten: App nichts, Fotos: 27Cent.