Beste-Castelli

Seit Jahrzehnten dort Kunde und eigentlich immer super zufrieden gewesen. Wollte soeben zwei Sträuße für den morgigen Muttertag vorbestellen und wurde abgewiesen. Es sei Bestellannahmeschluss seit 13:00 Uhr. Angerufen habe ich um 13:09 Uhr. Ich könne aber morgen früh vorbei kommen und schauen, was noch über ist... schade, aber es gibt ja auch noch genügend andere Blumenläden.

Leider mehr als unfreundlich.
Eigentlich wollte ich nur FRAGEN, ob ich einen Blumenstrauß vorbestellt kann. Daraufhin wurde ich sehr unfreundlich darüber belehrt, dass viele Kunden schon lange vorher bestellt haben. Verständlich, dass viel zu tun, aber man sollte trotzdem professionell und freundlich bleiben. Eigentlich wollte ich den Blumenladen anfragen, ob diese die Dekoration und Brautstrauß für unsere Hochzeit übernehmen. Aber wenn man direkt so unfreundlich am Telefon behandelt wird. Nein Danke.

Nette und vor allem schnelle Bedienung, fachlich kompetent und faire Preise mit guter Qualität. Gerne wieder!

Habe heute morgen am Muttertag in der regulären Öffnungszeit angerufen um einen Blumenstrauß zum abholen vorzubestellen. Obwohl der Laden eigentlich noch eine Stunde besetzt war, wies mich die Dame am Telefon schroff darauf hin dass sie viel zutun hätten und sie nicht sagen könnte wann ob und es noch etwas gäbe. Sie hat überhaupt nicht zugehört und auf meine Frage hin ob ich wenn ich denn komme, überhaupt noch Blumen bekomme hat sie genervt nicht geantwortet und mit den Worten es wäre viel los einfach aufgelegt. Unverschämt und unprofessionell. Ich bin selber Dienstleister und wenn man mit Menschen arbeitet muss man auch in stressigen Situationen Ruhe bewahren und vor allem freundlich bleiben. Ich werde hier keine Blumen mehr kaufen.

100% Aller Beste Qualität & die begabtesten Floristen weit & breit ~ vorallem die Geschäftsführerin Maria Castelli versteht ihr Handwerk wie kein anderer! Herzlich qualitativ & zuverlässig

Sehr nette und kompetente Beratung. Die Gestecke sind immer sehr schön, und die Blumen sind frisch und halten lange.

Sehr freundlich! Die Blumengebinde sind sehr liebevoll gestaltet und werden auch toll verpackt!Danke nochmals!💐👍👍👍

Habe wieder einen perfekten Strauß bekommen. Dieses mal mit bunten Rosen!!!