Florale Galerie

Ich muss vielen hier Recht geben. Ich wohne schon lange im Agnesviertel und habe die Neueröffnung des Ladens mitbekommen. Die Inhaberin etwas crazy, aber ganz lustig und hat echt was drauf. Ich habe sie damals echt supportet und ihr Tips gegeben, da so ein extravaganter Laden fehlte. Jedoch wurde sie immer unfreundlicher, aggressiv und preislich unverschämt. Ich bin einmal 10 min vor Ladenschluss rein (es sollte ein sehr großer Auftrag werden), da wurde ich angemotzt, dass es nichts mehr gibt. Obwohl sie mich kannte und mir ihre ganze Lebensgeschichte erzählte. Diese Frau braucht Hilfe. Nun hat der Laden vor ein paar Tagen dicht gemacht.Der eine Stern ist für die Kreativität. Schade!!!!!

SCHLIMMSTE ERFAHRUNG !!!!! UNGLAUBLICH UNVERSCHÄMT

Ich kann nicht in Worte fassen wie schrecklich meine Begegnung mit der Inhaberin des Ladens war. Ich war schockiert wie arrogant und unfreundlich jemand sein kann. Ich würde diesen Laden keinem Menschen empfehlen. Es gibt am Ebertplatz ganz tolle nette andere Blumenläden, wo Sie freundlich und nett bedient werden. Diese Dame hingegen, vergrault ihren Kunden nur. Ich verstehe nicht wie überhaupt jemand dahingehen kann ! Abartig war die Erfahrung.

Woran liegt es, dass man als Kunde so unglaublich unfreundlich bedient wird? Von Beratung kann nicht mal die Rede sein. Liegen die Nerven blank? Wenn ich mir die anderen Rezensionen durchlese, muss das Problem der Inhaberin wohl eine grundsätzlich falsche Einstellung zu ihrem Beruf sein. Kann nur jedem Abraten dort seine Nerven zu testen.

Wie kann man nur so deprimiert und unfreundlich sein? Ich habe ihr nur ein Bild gezeigt und wollte einfach nur diese Farben, aber nicht exakt den Blumenstrauß. Sie hat so einen Aufstand gemacht, dass so ein Strauß etwa 100 € kostet und ich vorher anrufen müsste. Dabei hatte sie im Laden genau die Blumen, die ich haben wollte. Null auf mich und meine Wünsche eingegangen. Non stopp hat sie geredet, anstatt mich auszureden zu lassen. Ich habe gestern fast eine Stunde draußen in der Schlange gewartet, dafür? Ich bin immer noch sowas von geschockt. Sowas habe ich noch nie in meinem Leben gesehen! Das war das aller letzte Mal! Vielleicht sollte sie erst mal mit sich selber im Klaren sein, bevor sie Kunden bedient. Ich würde die Finger weglassen, schöne Blumen hin oder her..

Super unfreundliche Frau hinter dem Tresen.
Behauptet, nur weil ich eine Vase mitgebracht habe um die Farben anzupassen, dass sie „eigentlich für die Beratung eines solch kleinen Gefäßes einen Euro pro Minute abrechnen müsste“.
Sehr traurig.

Jegliche Gerüchte die ich bislang über die Inhaberin Ilona Schmidt gehört hatte, haben sich heute bestätigt. Beim Eintreten beäugte sie uns bereits mit ganz finsterer und vor allem lustloser Mimik. Am liebsten hätte ich den Laden direkt wieder verlassen. Hätte ich am besten auch. Stattdessen wurde aus ein paar Fragen die ich meiner Bestellung vorweg nehmen wollte, hinsichtlich der Realisierbarkeit meiner Vorstellungen, plötzlich eine hitzige Diskussion. Eigentlich viel mehr ein Monolog, weil ich meine Fragen und Wünschen nicht einmal richtig formulieren konnte, da sie mich unentwegt unterbrochen hat und mir die Worte im Mund verdrehte.
Neben diverser Anmaßungen stieg der Preis urplötzlich auch noch beachtlich in die Höhe. Sehr schade, da durchaus hübsche Strauße in dem Laden sind, aber eine derart unhöfliche Inhaberin unterstütze ich in ihrem überheblichen und dabei völlig verwirrtem Gehabe, ganz bestimmt nicht mit meinem Geld. Das ich meine recht umfangreiche Bestellung daraufhin bei ihr gecancelt habe, musste die Dame dann recht verdutzt hinnehmen.... selber schuld.
Mein Tip einfach mal z. B. bei A und Z Blumen vorbeigehen. Dort wird man freundlich und kompetent begrüßt und beraten.

In der Floralen Galerie habe ich bislang immer mal wieder gerne einen Blumenstrauß gekauft. Ilona Schmidt, die Inhaberin des Geschäftes, verkauft vorgefertigte Sträuße, die draußen ausgestellt werden. Beim Verkauf ihrer Produkte ist Ilona Schmidt überaus freundlich, fast schon übertrieben künstlich freundlich und hat uns jedes Mal aufs Neue gebeten, ihr rück zu melden, wie die Blumen/Pflanzen gehalten haben. Leider haben die Sträuße oft nicht länger gehalten als 3-4 Tage, was bei einem Preis von 13-16€ schon sehr enttäuschend ist (Wahrscheinlich, weil sie bereits einige Tage draußen stehen). Als wir ihr, wie sie gebeten hatte, die Rückmeldung gegeben haben, dass die Sträuße leider nicht lange gehalten haben, war sie sehr uneinsichtig, fühlte sich persönlich angegriffen und wurde sehr laut, schnippisch und unverschämt dem Kunden gegenüber. Sie fauchte uns an und sagte, dass es nicht ihr Problem sei, wenn wir kein Gefallen an ihren Produkten haben. Auch bei der Frage nach einer angemessenen Reklamation oder Austausch wies sie uns nur ab und trieb uns mit ihrer lauten Stimme und aggressiver Gestikulation aus dem Laden. Wir können aus Kundensicht dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen! Sowohl die egozentrische Inhaberin weiß nicht, wie man mit Kunden umgeht als auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht!

Dort sind die schönsten Blumen weit und breit. Ich habe in meinem Leben noch nie solche prachtvolle Pflanzen gesehn. Besonders genial die Steinpflanzen, die Babys bekommen. Am liebsten jeden Tag Blumen holen. Diese Farben....