Blume 2000 Köln Gürzenichstr.

80 Blumen am Montag für eine Veranstaltung am Samstag bestellt und bestätigt bekommen. Bei der Abholung am Samstag kurz vor Veranstaltungsbeginn war der Laden geschlossen, und unser Konzert musste ohne Blumen stattfinden.Ich habe keine Nachricht/Absage bekommen, obwohl der Laden bereits Freitag geschlossen war. Nicht gut genug.

Habe zu Ostern Blumen bestellt. Diese kamen in einem unmöglichen Zustand an, sodass ich extra nochmal los musste um einen anständigen Blumenstrauß für meine Mutter zu kaufen. Die Köpfe hingen schon und es sah aus als wäre dieser 1 Woche unterwegs gewesen. Der Blumenstrauß lag quer im Karton, war anscheinend nicht richtig gesichert. Meine Email wurde schnell bearbeitet und als Wiedergutmachung bekam ich einen Gutschein, allerdings wurde das Geld für den kaputten Strauß trotzdem abgebucht, wirklich eine Frechheit. Was möchte ich denn mit dem Gutschein nach dieser Erfahrung. Werde meine Blumen in Zukunft wie gewohnt persönlich im Blumenladen besorgen.

20 Minuten vor Ladenschluss habe ich nach einem Strauß gefragt. Wird aber nicht mehr gemacht. Die Verkäufer chillen nur hinter der Kasse und warten auf Ladenschluss.

Wollte zur Valentinstag Blumen kaufen, stellte mich in die Schlange an und wartete ca. 10 min. Als ich dann an der Kasse ankam und ich mein Wunsch sagte, wurde mir gesagt das ich diese selber holen muss und das was ich benötigte draußen sei. Schön und gut das es zu diesem Tag vielleicht keine Bedienung gibt, wobei die Preise an Valentinstag stark gehoben werden, mir dann aber auch zu sagen das ich mich dann nochmals anstellen müsste, für mich ein absolute Unverschämtheit und als Kunde ein no go. Hier war ich persönlich das letzte mal. Ein kleiner Tipp vielleicht sollte man sowas für den Kunden ausschildern. Daumen nach unten für diesen Shop.

Habe am 29.07. Meiner Mutter dort einen opulenten Strauß mit Callas und Rosen machen lassen. Zum einen war er optisch ein Traum und die Blumen waren so frisch, dass erst nach dem 11. Tag erste Blumen raus mussten aber es ist noch genug da.

Top!!!
Auch in Corona Zeiten sind alle fuer uns Kunden da. Bitte bleiben Sie alle gesund und immer so freundlich und hilfsbereit.. Rollstuhlgerecht!!

Die bestellten Blumen kamen leider zwei Tage zu spät an und waren dementsprechend durch die längere Zeit im Paket auch nicht mehr so schön... ABER nach kurzer E-mail Konversation wurde mir das Geld des Straußes erstattet und zu meiner Überraschung kam heute ein schöner Blumenstrauß als Wiedergutmachung an. Ich bin positiv überrascht von dem guten Kundenservice und werde jetzt doch nochmal bei Blume2000 bestellen! :)

Frische Schnittblumen eignen sich für nahezu jeden Anlass. Ob für Ihr Zuhause, für besondere Anlässe oder für das Büro. Die wohlriechenden und schönen Blumen bringen Farbe und Freude in Ihr oder das Leben Ihres Liebsten. Vom Blumenklassiker bis zum Exoten, die Mitarbeiter mir tolle Beratung bieten Ihnen eine große Auswahl an Schnittblumen, oder auch freie Wahl zum mitnehmen.