Blumen Art
Oberamteistraße 4, 78532 Tuttlingen, Deutschland
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XRMC+H6 Tuttlingen, Deutschland
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Montag: Geschlossen
Dienstag: 14–18
Mittwoch: 14–18
Donnerstag: 14–18
Freitag: 9–12
Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
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Mittwoch: 14–18
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Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
Es war bereits ein Kunde im Laden der bedient wurde, wir warteten sehr lange ohne das es die Inhaberin kümmerte, dass wir auch im Laden waren. Kein “ ich bin gleich für Sie da” oder ähnliches. Nach weiterem warten, ein Telefonat der Inhaberin später, hatte sie dann Zeit für uns.
Wir teilten ihr mit, dass wir bald heiraten und Brautstrauß, Anstecker sowie Deko benötigen würden. Dies wurde mit einem “ah” quiettiert. Meine Frau versuchte mit der Dame zu kommunizieren, fragte nach und sagte ihr “wir dachten Sie könnten dies für uns machen”, auch darauf keine wirkliche Resonanz. Wir sagten ihr es solle ein runder Strauß werden, mit Rosen und gerne Eukalyptus, etwas Vintage angehaucht. Darauf meinte die Dame sie hätte schon rund gebunden. Als meine Frau dann fragte, ob sie eventuell Fotos von Sträußen hat, welche sie schon gemacht hat, bekam sie die auf uns sehr genervt und äußerst unfreundliche wirkende Antwort “ nein das habe ich nicht, das bringt ihnen nichts”. Dann wurde uns noch mitgeteilt, dass sie es nicht möge so lange Besprechungen zu machen, ihr würde es genügen bisschen etwas zu wissen und sie macht dann schon etwas.
Nicht mit uns - so etwas unprofessionelles,
unfreundliches gepaart mit Desinteresse haben wir noch nie erlebt.
Null Interesse daran den Kunde zu beraten noch daran überhaupt einen Auftrag zu bekommen. Da haben wir bei anderen Blumengeschäften mehr Beratung und Engagement erlebt als es darum ging einen Blumenstrauß für den Muttertag zu kreieren.
Aus unser Sicht null Kundenorientierung, Service- und Beratungsgedanke nicht vorhanden, Freundlichkeit ist ein Fremdwort - all das was aus unserer Sicht den Inhabergeführten Laden ausmacht ist nicht existent.
Nach dem wir hier die andere Bewertung zum Thema Hochzeitsblumenschmuck gelesen haben ist das was wir erlebt haben wohl die Regel.
Nie wieder dieses Geschäft - ein Stern ist eigentlich einer zuviel.
Immer wieder eine Freude!
Nette Kompetente Beratung
Freundliches Personal
leider muss ich meine bewertung von vor 5 jahren zurücknehmen.
das ist mittlereweile eine zumutung....