SBS GmbH Wiederbeschaffung alter Fliesen

Für eine Badrenovierung suchten wir Anfang September eine Fliese (15x20 cm!), die vor 22 Jahren oft verarbeitet wurde. Da mein Mann auf Geschäftsreise war, ich einen Bandscheibenvorfall hinter mir hatte und der Fliesenleger praktisch vor der Tür stand, suchte ich SBS Fliesen auf. Zuvor hatte ich in 3 anderen Fliesenmärkten nachgefragt, es gab diese Fliese dort aber nur in einer anderen Größe. Zunächst war Herr Hardt freundlich, suchte die Fliesen heraus und bemerkte, eine koste 15 €. Für das Bad benötigte ich 40 Stück - ein kleines Paket plus 10. Der Schock kam an der Kasse: 600 € plus MWSt - 714 €. Ich stand wohl vollkommen neben mir, schluckte und zahlte mit Karte. Unser Fliesenleger war genauso geschockt wie ich und riet mir, mich bei Berg&Mark zu erkundigen, es handele sich um eine Standardfliese. Die Fliesen wären nicht benutzt, noch in dem Originalkarton, Herr Hardt müsse sie zurücknehmen. Ich bekam die Fliesen für 52 € !!! Mein Mann suchte Herrn Hardt auf, dieser war aber absolut nicht bereit, die Fliesen zurückzunehmen. Gekauft wie gesehen! Klar - 714 € sind ja auch schön, wenn man sie hat.
Also: NIE WiEDER! Den Ausgang werden wir sehen.

Freundliche Bedienung! Ich brauchte 5 Ersatzfliesen für einen Wasserschaden zu Hause. Leider hatten die Ersatzfliesen eine kleine Größenabweichung im mm Bereich. Ich konnte die Fliesen zurückgeben und der Preis wurde mir erstattet. Eine um Jahre zurückliegende Ersatzbeschaffung war perfekt! Manchmal hat man halt Pech.

Ich habe nach einem Wasserschaden Ersatzfliesen bei der Firma SBS angefragt. Man hat mir daraufhin unverschämt teure Fliesen angeboten. Da ich nicht anderweitig an den Fliesen dran kommen konnte habe ich dann die Fliesen bestellt. Nach der Zahlung wurden die Fliesen geliefert. Ich musste dann leider feststellen, dass die Fliesen nicht die richtigen waren. Es waren noch nicht einmal ähnliche Fliesen. Nach dem Anruf bei der Firma wurde mir gesagt, dass es sich um Ersatzfliesen handelt und dass es in der Rechnung ganz unten stehen wurde. Es wurde jedoch nichts im Email erwähnt, dass es sich um Ersatzfliesen handelt. Man sagte mir dass ich die Fliesen auf eigene Kosten zurückschicken könnte und die Beschaffung von 65 und Versandkosten 25 € werden auch nicht zurückerstattet. Die Mitarbeiter der Firma sind absolut unfreundlich und ich würde niemanden dazu raten dort etwas zu bestellen. Wer würde freiwillig fast 60 Euro für eine Ersatzfliese bezahlen?
Ich kann andere Interessenten vor dieser Geschäftspraktik jedenfalls nur warnen.

Wenn einer eine gesuchte alte Fliesen hat ,dann SBS in Wuppertal.

Kann ich nicht empfehlen , verlangt unverschämte 474 EURO pro Qm für weiße Riemchen die es beim Hersteller Buchtal nicht mehr gibt.

Sorry aber wer das Zahlt muss verrückt sein.

Naja, man hat das Gefühl, dass hier nur "Kasse" gemacht werden soll.

Nach meiner Anfrage nach Ersatzfliesen per E-Mail mit den entsprechenden Daten, Abmessungen und mit Fotos wurde mir mitgeteilt, dass man "möglicherweise" passende Ersatzfliesen besorgen könne, man dafür aber ein Musterstück benötige.

Nachdem andere Händler zuvor bereits auf meine selbige Anfrage (kostenlos) mitgeteilt haben, dass sie diese Fliese nicht mehr besorgen können, dachte ich mir, dass SBS da womöglich hilfreicher wäre.
Also habe ich auf eigene Kosten ein Musterstück nach Wuppertal gesendet.

In Bezug auf "hilfreich" war das leider eine komplette Fehleinschätzung.

Denn dann kam eine Beschaffungsanfrage von SBS per E-Mail zurück, in der neben einem möglichen Preis pro Fliese (hier ca. 30,00 EUR/Stück) ein Hinweis enthalten war, der darauf abzielte, dass, sollten von Seiten SBS keine Ersatzfliesen aufgetrieben werden können, der Kunde für den "Aufwand" eine Pauschale von 25,00 EUR zahlen muss.

Wie auch immer der Aufwand begründet ist, andere Anbieter machen sowas kostenlos!
Das nennt sich Service!
Dazu kommt, dass 30,00 EUR pro Fliese ja auch nicht gerade ein Schnäppchen ist.

Das Ende ist schnell erzählt.
Natürlich konnten die Fliesen nicht beschafft werden (was sich vorher deutlich optimistischer anhörte) und die 25,00 EUR waren weg.

Bilde sich jeder selbst seine Meinung.

Ich kann andere Interessenten vor dieser eigenwilligen Geschäftspraktik jedenfalls nur warnen.

Für den nachschnitt von ehemalige massenwahre 15 € pro Stück zu nehmen erscheint etwas übertrieben.
Nicht wieder!!!!

Ich habe eine Anfrage über 10 Fliesen gestellt. Habe dann eine Beschaffungsanfrage über 290,92 Euro erhalten, in der Beschreibung stand dann, dass falls die Fliesen nicht beschafft werden können 25,00 Euro Pauschale in Ansatz gebracht werden. Habe dann sofort einen Widerruf geschrieben, da mir das sehr unseriös vorkam. Nach drei Wochen kam dann ein Anruf, dass meine Bestellten Fliesen nun da sind. Habe sofort aufgelegt und den Widerruf nochmal zugesendet. Hier probiert man es mit allen Mitteln! Sehr unseriöse Geschäftspraktiken!!! Achtung!!!