Landesamt für Finanzen

Bei einer Änderungsmitteilung der Kontodaten nach dem 19. jeden Monats wird das Gehalt noch auf das alte Konto überwiesen. Also Vorsicht bei frühzeitiger Kündigung des alten Bankkontos!!! Ich hätte mir gewünscht, dass man mich darüber informiert, denn leider kann keiner Wissen, wann der monatliche Abschluss ist. Ich hatte glücklicherweise mein altes Bankkonto noch nicht gekündigt. Die Mitarbeiterin am Telefon war aber sehr freundlich und hilfsbereit!

Sowohl die App als auch die auf der Homepage des LfF angebotene eBeihilfe sind eine Katastrophe... Einmal hat die Einreichung der Belege funktioniert, dann kamen "Umfangreiche Wartungsarbeiten", was auch immer man darunter verstehen soll. Im Anschluss an diese Wartungsarbeiten soll man wieder in der Lage sein Anträge digital einzureichen und dann klappts wieder nicht (Hinweis: Ihre persönlichen Daten konnten nicht abgerufen werden, weil noch eine vorherige Aktion in Bearbeitung ist. Bitte warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.) Welche vorige Aktion? Vielleicht kommt man ja auch irgendwann einmal im 21. Jahrhundert an, dann klaptt' s auch mit so einer eigentlich einfach gestrickten App... Ab sofort wieder nur in Papierform, dauert ein paar Tage länger, aber es funktioniert wenigstens.
Schade das man einen Stern vergeben muss. Das ist so, als wenn der Lehrer in der Schule, egal wie schlecht die Leistung der Schüler war, mindesten eine 4 geben muss, keinesfalls aber schlechter.

Obwohl aufgrund einer vom Lff zugegebenen schriftlichen Falschauskunft und den dadurch entstandenen finanziellen Schaden wurde der Einspruch mit dem Hinweis auf keinen Rechtsanspruch aus Falschinformationen abgelehnt. Das kann sich nur eine Behörde leisten, jeder andere müsste für den Schaden aufkommen.

Rufe an: Freitag 12:03 UHR.

Automatische Antwort: Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an diese sind wie folgt: [...] Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr

Ja was denn jetzt?

Warum gibt es keine Mitarbeitervertretung für essenziell wichtige Prozesse? Ich kam des öfteren schon in sehr ärgerliche Situationen, die vermeidbar gewesen wären, gäbe es eine entsprechende Vertretung.

Unglaublich schlecht organisiert, Ansprechpartner häufig krank und deshalb 4-maliger Wechsel, Entscheidung nach 4 Monaten (Bearbeitung ?) nicht erfolgt.

Stets freundlich und zuvorkommend. Angemessene Bearbeitungszeit.

Sehr guter Arbeitgeber