Volksbank Trier eG, Filiale Trier Castelforte

Ich bin vor einem knappen Jahr von der Postbank zur Volksbank gewechselt und es war eine sehr gute Entscheidung. Der Service und die Konditionen sind gut und das Personal sehr sehr freundlich.

Ich bin enttäuscht mein Partner bekommt Kontoauskünfte von einer gemeinsamen Beraterin obwohl keine Vollmacht vorliegt was meines Erachtens nach von der Empfangsdame nicht ernst genommen wurde und nur gesagt wurde nein das kann ich mir nicht vorstellen und was weis ich nicht. Das ist eine Schweigepflichtverstoss der meines Erachtens nach rechtliche Folgen mit sich ziehen lassen könnte.

Ich wollte lediglich ein Kautionskonto eröffnen, doch dazu ist man hier offensichtlich nicht ohne Termin in der Lage. Jede noch so popelige Geschäftsstelle der Volksbank Trier eG bietet diesen Service ohne Probleme und ohne Termin an. Warum ist das gerade in der Hauptgeschäftsstelle ein Ding der Unmöglichkeit?
Auch von Freundlichkeit haben die Damen am Eingang offensichtlich noch nie etwas gehört. Kein "Guten Tag" und kein "Auf Wiedersehen". Kundenservice sieht anders aus.

So super nette Mitarbeiter immer freundlich und helfen super danke