Finanzamt Stormarn

Soeben telefonisch angerufen, um kurz nach 8 von einer sehr freundlichen und kompetenten Dame beraten worden, selbst die von der Kollegin (die gerade im Urlaub ist) gestellten Fragen zu meiner Steuererklärung konnten wir direkt schnell und unkompliziert klären. Bisher die freundlichste und kompetenteste Behandlung die mir bei einem Amt untergekommen ist.

Ich habe meine Rezension schon auf einer anderen Plattform durchgeführt, aber hier noch einmal direkt. In meiner Angelegenheit, dem Ausfüllen der Formulare GW1 und GW2, zur Neuberechnung der Grundsteuer, war ich in 3 Fällen der Verzweiflung nahe. In mehreren Telefongesprächen mit den Damen und Herren des Finanzamtes, wurde mir immer freundlich zum erfolgreichen Abschluss verholfen. Daher möchte ich mich noch einmal recht herzlich für die Unterstützung bei allen bedanken und kann ihre Hilfe nur weiter empfehlen. Das Finanzamt nimmt nicht nur, es gibt auch durch freundliche Damen und Herren!!

Nach endlos langen Wählversuchen am Telefon dann… „oh Wunder, ein ausgesprochen netter und hilfsbereiter Finanzbeamter“. Die Grundsteuer ist Dank Herrn Zingelmann nun schon fast erledigt.
Danke für die kundenorientierte Kommunikation!

Seit Jahren gebe ich dort meine Steuererklärung ab und jedesmal brauchen die Herrschaften ewig, um die Erklärung zu bearbeiten. Abgeben online am 16.05.2022.Wenn Sie Geld haben wollen von dir, am besten gestern. 8-10 Wochen Wartezeit?...Nicht um sonst ist Stormarn eins der langsamsten Finanzämter lt Bericht. 1.Nachtrag vom 25.07.2022: Immer noch kein Bescheid. Es sind jetzt 11 Wochen vergangen.

Bin vor kurzem her gezogen und muss sagen, dass ich völlig perplex bin was die Bearbeitung angeht. Bei meinem letzten Finanzamt habe ich 2-3 Monate gewartet, einen fehlerhaften Halbsatz bekommen und musste ständig Einspruch einlegen, weil willkürlich immer alles angefochten worden ist. Also auch Beiträge zur Krankenversicherung, die seitens der Krankenkasse gemeldet wurden. Hier im Finanzamt bekomm ich 2 Seiten Auskunft darüber was bei mir gemacht und geprüft wurde. 👍🏻 Sowas ist nachvollziehbar und schlüssig. Wenn die Kommunikation in Zukunft auch so bleibet. 👍🏻👍🏻👍🏻

Seit über 20 Jahren habe ich meine Steuererklärung hier eingereicht, seit über 20 Jahren gibt es Probleme mit der Steuernummer und seit über 20 Jahren muss ich jedesmal meine Bankverbindung angeben mit einem Brief unterschrieben von mir und meiner Frau.
Die Menschheit fliegt zum Mond, andere verbringen Monate im All, nur das Finanzamt ist in irgendeiner Zeit stehen geblieben.

Was die Auskunft am Telefon angeht, sind die da nicht besonders hilfsbereit, versuchen den Kunden schnellstmöglich loszuwerden. Aber die eingereichte Steuererklärung wurde nach 1 Mon bearbeitet und die Erstattung war am nächsten Tag aufm Konto, nach dem ich Steuerbescheid bekommen habe.

Ich verstehe die negativen Kommentare hier nicht. All unsere Steuererklärungen wurden innerhalb von 8-10 Wochen bearbeitet.
Als ich Probleme mit meinem Arbeitgeber hatte, bzgl. meiner Steuerklasse (damals 1 und laut AG 6) war die Dame sehr verständnisvoll bei dem ganzen hin und her. Eigentlich gab es das Formular mit der Steuerklassenbestätigung nicht mehr, aber die Dame hat sich über 30 Minuten die Mühe gemacht, trotzdem noch eins aufzutreiben und war durchgehend nett und freundlich.