Finanzamt Kiel

Ich hatte mal ein Problem. Da konnte mir das Finanzamt helfen. Haben die auch gemacht. Ich hatte einen total netten Mann, der mir sofort geholfen hat. Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt. Ich wollte mich bei ihm noch bedanken. Denn danach hatte ich noch mal ein Problem. Aber diesmal hatte ich Pech. Denn diesmal hatte ich einen sehr unfreundlichen Mann am Telefon. Total unfreundlich.

Unkompliziertes Anliegen meinerseits, wollte nur eine Frage am Telefon klären. War kein großer Druck meinerseits. Leider unglaublich unfreundliche Sachbearbeiterin die von Anfang an bereits bei der Nennung der Steuer ID unfreundlich wurde und im weiteren Gesprächsverlauf ausgesprochen pampig. Hat mich ziemlich überrumpelt und damit habe ich beim simplen klären einer Frage nicht gerechnet

In Geld haben wollen die größten, Geld überweisen dauert so ca 6 Monate aber wehe ich überweise deren Forderung 1 tag zu spät dann wird mit alles gedroht

Nachtrag arbeiten tun sie glaub auch nicht wenn man die nicht mal telefonisch erreichen kann.
Und sich selber bewerten tun sie auch schon 😂😂😂

Musste heute zum Finanzamt. Am Empfang teilte mich der Dame mein Anliegen mit, diese riet mir freundlich zum Ticket. Ticket gezogen, nach 10min. kam ich dran. Ein freundlicher Herr (danke nochmals!) schaute sich die ganze Sache an, 10min. später ging ich erleichtert und beruhigt wieder aus dem Gebäude. 100% positive Erfahrung

Es geht keiner ans Telefon!
Gerade in dieser Zeit sollte man annehmen, dass man eine kurze einfache Frage beantwortet bekommt. Leider ist dort niemand zu erreichen. Peinlich für eine Behörde, peinlich für den Chef des Hauses und wenn man die anderen Kommentare hier liest, wird einem schlecht. Service gleich null.

Ich weiß nicht was das Problem mancher Leute hier ist. Ich habe heute um 10 angerufen, ging keiner ran. 5 Minuten später habe ich es erneut probiert und kam auch direkt dran. Die Dame war sehr nett aber konnte mir nicht direkt weiterhelfen also hat sie mich weitergeleitet. Die 2te Dame war ebenfalls sehr freundlich und konnte mir mit meinem Problem helfen.

Ich hatte bisher auch nur positive Erfahrungen gemacht. Ich bin gespannt, ob sich das noch ändert. Bei allen meiner Anliegen wurde ich stets freundlich beraten und mir wurde geholfen. Auch eine Rückerstattung der Umsatzsteuer ging sehr schnell - sogar schneller, als man es erwarten dürfte.

Habe sowohl positive als auch negative Erfahrungen mit dem Finanzamt Kiel gemacht. Gerade in Punkto Freundlichkeit gab sehr divergierende Erlebnisse, wurde schon mal sehr unhöflich behandelt und angeschnauzt, ein anderes Mal hat sich eine Dame sehr nett Zeit für mich genommen.
Fazit: ob es positive oder negative Erfahrungen werden, hängt sehr von der Sachbearbeiterin/dem Sachbearbeiter ab. Insgesamt sehr durchschnittlich zu bewerten.