Finanzamt Leipzig I

Ich bin kein Fan von Superlativen bei Bewertungen; besonders im negativen Bereich. Dennoch gestaltet sich der Kontakt zum Finanzamt I seit Monaten als sehr schwierig, obgleich es sich um eine Banalität handelt. Dokumente wurden im Amt verloren, pdf Dateien können von seiten des Amts nicht geöffnet werden, Angestellte sind mehrere Wochen im Urlaub und in der Zeit ist kein anderer Mensch fähig uns Auskunft zu erteilen. Alles in allem bin ich/sind wir extrem enttäuscht und unzufrieden.

Vier Mitarbeiter des Amts für eine Steuererklärung und nach Feststellung, dass man Schwerbehinderteausweise genau so akzeptieren muss, wie die Zahlen, die man nachweist, wo dann ein Guthaben zu Gunsten über 250 Euro raus kommt, wird die
unrichtige Zahlungsaufforderung
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zeitgleich raus geschickt und danach alles ignoriert. Geänderten Steuerbescheid kommentarlos mit Textmarker zurück schicken, bei so viel Unfreundlichkeit ruf ich da nicht mehr an. Tue ich mir nicht mehr an.

Die negativen Kommentare kann ich nicht so recht nachvollziehen. Zumindest die Abteilung Grunderwerbssteuer ist sehr hilfsbereit und freundlich. Auch die zentrale hat schnell und zutreffend verbunden.

Zu meiner Steuererklärung gab es einige offene Fragen. Dank Frau Rosslau's Kompetenz und Geduld, konnte alles schnell und zufriedenstellend geklärt werden.

Hatte bisher nicht so gute Erfahrungen mit dieser Behörde. Wechselnde Mitarbeiter, auch während der Steuerbearbeitung, fragt man telefonisch nach Wissen die anderen Mitarbeiter nicht was der letzte zu bearbeitete Mitarbeiter, verlangt hat.
Man wird telefonisch durchgreicht, sofern man das Glück hat, jemanden zuerreichen. aber klären, so richtig nicht, wie denn auch.
Nur Briefe rausschicken, das klappt.

Habe heute das Finanzamt aufgesucht, um Probleme zu besprechen die sich für mich auf Grund des erhaltenen Steuerbescheides ergaben. War überaus über die Freundlichkeit, Hilsbereitschaft überrascht.
Mir wurden gründlich und ausdauernd meine angetraggenen Fragen beantwortet und zufriedenstellend erläutert. War zum Glück zwei mal im gleichen Raum 2 aufgerufen. Bin zufrieden nach Hause gefahren. Vielen Dank dafür, die Kollegin war sehr geduldig. !😊

Haben nach einiger Zeit geschafft telefonisch jemanden zu erreichen. Extrem unfreundliche Dame am Telefon, es wird sich nicht einmal mit Namen vorgestellt. Das war jetzt das 2.Mal das mich diese Person nicht telefonisch weitervermitteln wollte. Vielleicht sollten diese Leute mal in Kundenservice geschult werden, würde ich in meinem Job so mit Kunden umgehen, wäre ich schon längst arbeitslos.

Waren heute im Finanzamt,mussten nicht lange warten. Wir hatten einige Fragen und wurden sehr freundlich und kompetent von einen sehr netten Mitarbeiter informiert und beraten. Vielen lieben Dank.