Averbeck & Hammerbach GmbH

Nett und kompetent.
Kleinere Reklamationen wurden zumindest bei uns auch ohne Probleme aufgenommen.
Wir können uns nicht daher beschweren.
Zudem immer pünklich.

Sehr freundlicher und vor all absolut kundenorientierter Betrieb. Hier packt auch die Geschäftsführung mit an. Man fühlt sich direkt gut und professionell beraten. Einfach Top.

Wir können nur gutes berichten. Der technische Vertriebsmitarbeiter sehr zuverlässig und sympathisch. Bleibt auch ruhig in den Erklärungen. Auch die Handwerker haben eine gute Sauberkeit an den Tag gelegt. Für mich ein Highlight während der Bauphase.

Wir waren mit der Beratung, der Qualität der Montage & dem Preis/Leistungsverhältnis unserer neuen Küche sehr zufrieden. Wir würden hier jederzeit wieder bestellen und sprechen daher eine ganz klare Kaufempfehlung aus!

Fenster wurden bei einer Altbausanierung getauscht und machen qualitativ einen guten Eindruck. Leider hat es keine Einweisung bez. der Rolläden gegeben, so dass sich im Sommer alle großen Rollläden verzogen haben. Sie sind jetzt krumm, schief und zerkratzt. Jegliche Gewährleistung wurde abgelehnt und auch aus Kulanz wurde nichts unternommen. Es wurde im Nachhinein lediglich auf die gültige Norm verwiesen. Schön dass es diese gibt, diese sollte aber vorher erwähnt werden. Generell hat sich der Kontakt mit dem Service als sehr schwierig erwiesen.

Fazit: Schöne Fenster, jedoch mangelhafter Service und keine Einweisung.

Verkaufsgespräch sehr gut , Lieferzeiten wurden auch eingehalten. Montagearbeiter auch sehr nett ABER
Service bei Reklmationen eine glatte 6 !! Sachbearbeiter unfreundlich und alles ist normal und kein Mangel. Würde dort nicht wieder was Bestellen.

Für unseren Neubau (EFH) haben wir bei der Firma Averbeck und Hammerbach GmbH ein Angebot für unsere Fenster angefragt, welches wir nach einem ausführlichen und gutem Beratungsgespräch bei einem der Geschäftsführer nach ca. 5 Tagen erhielten. Die spätere Ausführung der Arbeiten erfolgte reibungslos. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Zu erwähnen ist auch, dass die Monteure ausgesprochen nett waren und einen professionellen Eindruck machten. Das Preis-/Leistungsverhältnis empfanden wir als durchaus gut, sodass wir die Firma Averbeck und Hammerbach GmbH jedem weiterpfehlen werden.

Wir haben vor einigen Wochen die Fenster inklusive Rolläden (- kästen) in unserem gesamten Haus austauschen lassen. Unser Haus ist dreißig Jahre alt und hat einige „Tücken“. Was mir sehr gut gefallen hat:
- jegliche Vereinbarung wurde eingehalten
- auch als unsere Haus handwerkliche Herausforderung gestellt hat, wurde weiter in hoher Qualität und individuellen Lösungen reagiert
- Termine wurden abgestimmt und eingehalten

Eine sehr sympathische Betreuung und symphstische Mitarbeiter runden den Gesamtumfang ab.

Danke für die professionelle Arbeit!

Frank Römer