McDonald's

Einzige Katastrophe. Wir bestellen schon extra vor Ort, damit wir kontrollieren können, dass alles in der Tüte gem. Bestellung enthalten ist. Dann aber wird die Nummer von „in Zubereitung“ direkt zu „abholbereit“ geändert. Stimmt aber nicht! Man wartet dann noch eine weitere Viertelstunde auf die Bestellung. Dabei waren vor uns gerade mal 2 andere Bestellungen. Es werden Sachen aus den Tüten am Tresen von den Angestellten wieder ausgepackt, falsche Bestellung, wieder neu verpackt, da sind die zuerst eingepackten Sachen schon wieder kalt. Wie gesagt, einziges Chaos.

4.1.2023 Monopoly geht bis heute.
Werbung ist, s. Fotos, immer noch im Display.
Leider wurde bei der Bestellung nicht erwähnt, das auf den Verpackungen keine Sticker vorhanden sind, s. Foto.
Auf Nachfrage wurde sehr unfreundlich geantwortet: die Werbung gilt nicht mehr und es sind keine Verpackungen mit Sticker mehr vorhanden.
Sehr seltsam - auf der Verpackung von der Apfeltasche war der Sticker drauf.
Wäre die Cheffin - Schichtleiterin pfiffig gewesen hätte sie 3 Sticker von den Apfeltasche Verpackungen abmachen können und aushändigen.
Dann wäre diese Beurteilung mit Sicherheit viel besser geworden.

Terminal um die Bestellung selber einzugeben funktioniert nicht . Bestellung am Schalter genauso grausam. Langes Warten. Personal schläft fast ein beim einpacken . Ein Kunde hatte die Nase voll und hat auf zwei Apfeltaschen über 10 Minuten Gewartet, per nachfrage es dauert noch 4 Minuten. Tische nicht sauber . Tablet Rückgabe, die Ecke sieht aus als wäre sie seit Tagen nicht sauber gemacht. Ihre Info ob der Besuch gefallen hat , nein und den kleinen Kaffee können Sie behalten. Nicht zu empfehlen. Andere Filialen sind besser. Liegt vielleicht an der Führung.

Zu mindestens 60% wird etwas vergessen.
Lange Wartezeiten.
Kein Frühstück wegen Öffnungszeiten.
Wenn man relativ spät hinfährt bekommt man nicht mehr alle Produkte. Kann man ja verstehen wenn es ein kleiner Laden ist aber für so einen Riesen ist es doch nicht zu viel verlangt alles anzubieten bis der Laden zu macht. Die Kette enttäuscht mich mittlerweile immer mehr und die Preise sind auch nicht mehr zu akzeptieren.

Der Job ist sehr anspruchsvoll wenn man drei Sachen bestellt und erstmal gar nicht das richtige bekommt ich war mehrmals hintereinander da und jedes Mal war es die absolute Katastrophe als wäre dort das Klassentreffen der HauptschuleHinter der Theke totales Chaos alles liegt auf dem Boden.
Niemand sollte dort essen gehen die Arbeiter geben sich keine Mühe

Sowas von schlecht.
Kein Freundliches Personal.
Haben Online bestellt, um vor Ort zu essen.
Personal sieht uns, bekommen keinen Guten Tag, lassen uns 5 Minuten warten bis man bedient wird.
Nach dem unser Code eingegeben wurde haben wir 20 Minuten gewartet und immer noch keine Bestellung erhalten.
Als wir das Personal drauf hingewiesen haben. Meinten Sie das die Bestellung unter gegangen sei und unseren Kassenbon gerne hätte, weil Sie selber die Bestellung verloren hat. ( DIE Mitarbeiterin hat unsere Bestellung an ein älteres Pärchen gegeben)
Nach weiteren 20 Minuten hat sie eine komplett andere Bestellung vorbereitet und meinte das wäre unsere Bestellung. Als wir aber meinten das ist nicht , dass was wir bestellt haben, wollte Sie den Kassenbon , den wir ihr gegeben hatten, damit Sie die Bestellung machen kann.
Gut das ich per Email die Bestellung auch erhalte konnte ich so der Mitarbeiterin Zeigen, was wir Bestellt hatten. Nach 1 Stunde warten und diskutieren haben wir unsere Bestellung erhalten. Aber keine Entschuldigung.
Nie wieder !!!

Ich verstehe das nicht und ich bin echt sauer...ich habe vor ca einer Stunde (12 Uhr 30) bei Lieferando geguckt, ob der MC Donalds heute liefert und da war eine Bestellung möglich. Ich hab mich so darauf gefreut und bin einkaufen gegangen. Jetzt bin ich auf dem Weg nach Hause und wollte etwas bestellen und plötzlich ist geschlossen und es ist keine Lieferung möglich. WAS SOLL DAS BITTE? Ist das so schwer bei euch etwas zum Liefern zu bestellen? Wenn ihr nicht dauerhaft liefern könnt, dann nehmt den Hinweis als Lieferdienst raus. Das ist totale Verarsche am Kunden!!!!

Nachtrag: Einen Tag später habe ich erneut versucht zu bestellen. Um 12 Uhr war eine Bestellung möglich und ich war gerade dabei die Bestellung zu machen und wollte es gerade abschicken. Um 12 Uhr 15 war es wieder nicht möglich zu bestellen. Das kann es echt nicht sein. Bitte, tut den Leuten einen Gefallen und nehmt diesen Hinweis Lieferdienst raus, wenn ihr nicht in der Lage seid zu liefern. Man kann sich ja noch nicht mal irgendwo beschweren, weil es einfach niemanden von euch interessiert.

Heute das letzte mal dort gewesen.
Da in der Filiale selber nur noch ungerne bedient wird, und man ans Terminal verwiesen wird, heute Drive In getestet....
Katastrophe, 4 Fahrzeuge vor mir, 15 Min gewartet, es tat sich nix. Ausgestiegen, am Schalter nachgesehen, dort war der Mitarbeitert nicht in der Lage, Coupons zu bearbeiten.
Bin dann Rückwärts aus der Schlange und doch in den Laden gegangen. Dort wurde ich dann, oh welch ein Wunder persönlich bedient... allerdings.... Mitarbeiterin nicht wirklich der deutschen Sprache mächtig, alles musste 2-3 x mitgeteilt werden.
Am Ende, fehlte ein Teil der Bestellung, Getränk war falsch obwohl ich mehrfach mitgeteilt habe, was ich möchte.
Die Dame die am Drive In den Verkehr aufgehalten hat, kam mit der Bestellung rein, weil diese nicht vollständig und zum Teil falsch war. Während ich gewartet habe, konnte ich sehen, das mindestens 5 Fahrzeuge die hinter mir standen OHNE Bestellung durchgefahren sind.
Leider macht sich diese Filiale wohl selber kaputt......
Schade, denn ich bin immer gerne dort hin gegangen.
Sollte ich nochmal Lust auf Mäckes haben, dann werde ich nach Lechenich oder ggf. nach Sindorf ausweichen.....
Einfach nur ein Trauerspiel