Theisinger die Kamin- und Kachelofenbauer Zweibrücken

leider sehe ich mich gezwungen hier meine Erfahrungen mit der Fa Theisinger teilen zu müssen. Vorab: Uns wurde ein sehr schöner Kachelofen mit beheizter Ofenbank aus Sandstein gebaut.
Leider war es ein seeehr langer Weg dahin und hat bei uns zu mehreren Monaten Bauverzug beschert. Es begann mit der Montage die 3 Monate zu spät gestartet wurde. Auf Grund von Serverproblemen der Fa Theisinger war unsere Planung leider gelöscht worden. Anstelle die Planung mit uns neu zu erstellen und durchzusprechen wurde dem Mitarbeiter nur ein alter Vorabentwurf zum Bau mitgegeben. Der Chef kam nur am Anfang kurz und war dann auf der Baustelle während des Baus nicht mehr präsent. Absprachen die mit dem Mitarbeiter auf der Baustelle getroffen wurden, wurden einfach ohne Rücksprache anders umgesetzt als besprochen, weil der Chef anderer Meinung war. Als der Sandstein gesetzt wurde hatte dieser große Ölflecken und Abplatzungen an den Kanten. Nach Reklamation wurden wir vom Chef angegangen, das das ein Naturprodukt ist und wir das zu akzeptieren haben. Also haben die Sandsteine bauseits bestellt und gesetzt. Damit leider nicht genug. Schon bei der Bestellung wurde darauf hingewiesen dass die Wand hinter der Ofenbank tragend und aus Kalksandstein ausgeführt werden soll. Umgesetzt wurde diese halb aus Kalksandstein und halb aus Ytong. Warum erschließt sich mir bis heute nicht. Nach einem Jahr haben wir jetzt schon Risse in der Wand. Seit knapp einem Jahr haben wir jetzt Probleme mit der Elektronik und durch falsche Parameter hat unser Schornstein angefangen zu durchsotten und oft CO im Raum gemessen wurde. Was lebensgefährlich werden kann. Leider wurde auf die Meldung der Probleme sehr unprofessionell, cholerisch und immer erst nach mehreren Wochen/Monaten und mehrmaligem Schreiben und Anrufen reagiert. Ich habe mich mittlerweile direkt mit dem Ofenhersteller in Verbindung gesetzt und die Probleme mit dem Hersteller selbst gelöst.

Schöne Öfen, allerdings werden Aufträge nicht weitergegeben und man wartet über 12 Wochen auf das Angebot. Auch bei der Auswahl der Öfen sollte sich mehr Zeit für die Beratung genommen werden.

Sehr gut und Freundliche... Vielen lieben Dank

Sehr gute Beratung, sehr freundlich. Die haben sogar die neocube Öfen.

Super schöne Ausstellung ,alles was das Herz begehrt für Ofenbau

Sehr zu empfehlen!