Laforce & Partner KG

Sehr enttäuschend, wie Laforce & Partner KG mit Altkunden - wir hatten bis heute fast 20 Jahre mit dieser Firma zusammengearbeitet - umgeht. Hintergrund war eine fehlerhafte Bestellung unsererseits, welche wir gerne rückgängig machen wollten. Wir wollten die Teillieferung - ein anderer Teil wurde noch gar nicht zugestellt - selbstverständlich auf unsere Kosten zurücksenden, doch wurde von Lothar Laforce per Email geantwortet, dass Bestellartikel vom Umtausch bzw. Rückgabe ausgeschlossen sind ("Bestellt ist Bestellt") und sie die Annahme unserer Rücksendung verweigern werden. O-Ton: "Auch wenn sie schon lange Kunde unseres Hauses sind, bestehen wir auf Zahlung des Liefervertrages und nehmen keine Artikel zurück".
Ich denke, die Firma Laforce und speziell Herr Lothar Laforce sollten noch mal über Dienstleitungsmentalität reflektieren.