Hammer Fachmarkt Weimar

Schön aufgeräumtes Geschäft, tolles Fachpersonal. Zuvorkommend und freundlich. Immer einen Besuch wert.

Heute leider keine gute Erfahrung in der Filiale gehabt. Vor zwei Wochen haben wir uns zu Vorhängen und Gardinen für mehrere Zimmer beraten lassen. Die Beratung der Kollegin wirkte sehr ordentlich und man versprach uns ein Angebot in den nächsten Tagen. Da dieses nach zwei Wochen noch nicht bei uns eingetroffen ist, wollte ich in der Filiale fragen, ob es hierzu Neuigkeiten gibt. Vom Kollegen erhielt ich nur die Antwort, dass vor Ort zu wenige Kollegen sind und man nicht hinterher kommt. Darauf habe ich gebeten, uns wenigstens eine kurze Meldung zu geben, das die Angebotserstellung länger dauert oder man so ehrlich zu uns sein soll, wenn man keine Kapazitäten hat den Auftrag auszuführen. Der Kollege reagierte auf diese Bitte äußerst unfreundlich und sagte mir, ich solle ihn nicht "vollnölen". Darauf habe ich die Filiale sehr unzufrieden verlassen. Wir waren eigentlich bereit, einen ordentlichen Betrag in dieser Filiale zu lassen, werden uns nun aber wohl nach einem anderen Ausstatter umschauen müssen. Die sowohl von der Mitarbeiterin, als auch von uns investierte kostbare Zeit für die Beratung und Auswahl der Stoffe war leider vollkommen umsonst.

Ein Super Geschäft Personal höflich empfehle es weiter
Macht weiter so

Sehr gute Beratung, sehr sehr freundlich

Super nette Beratung, dort gibt es unter vielen anderen Dingen auch Fußbodenbelag.

Sehr freundliche und engagierte Bedienung und Beratung. Schon mehrfach in den verschiedenen Abteilung sehr angenehme Erfahrungen gemacht.

Hier stimmt Preis-Leistung

Leider sind meine Erfahrungen heute 14.09.2020 stark untertroffen wurde.
Wenn ein Kunde das Haus betritt, gehört es sich, diesen zu begrüßen. Und erst recht, wenn der Kunde selbst zuerst grüßt.
Leider interessierte es weder eine der 2 weiblichen und auch keinen der 2 männlichen Angestellten.
Wenn ein Angestellter sieht, dass ein Kunde in der Abteilung rumläuft und augenscheinlich etwas sucht, geht man hin und fragt. Aber auch andere Kunden sind unverrichteter Dinge wieder gegangen.
Es ist "schön" das alle Angestellten im Kassenbereich private Themen, wie Kopfschmerzen der einen Kollegin besprechen, anstatt sich um die Kunden zu kümmern.
So generiert man keine zufriedenen Kunden.
Da wären zielgerichtete Schulungen sicher sehr angebracht!