Hotel-TV-Kommunikation Lotter Eduard

Leider bin ich mit dem Service dieser Firma überhaupt nicht zufrieden gewesen. Wir haben unsere Hotelzimmerfernseher auf Satellit umgestellt und einige kleine Fernseher gegen größere getauscht. Mitten in der neuen Installation wurden wir von einer Kollegin gefragt, ob wir keine Radiosender installieren möchten. Nun war es dafür aber leider schon zu spät und wir müssten die ganze Installation nochmal neu machen. Von einer Fachfirma erwarte ich mir, dass in der Planungsphase hier auf die Radiosender aufmerksam gemacht wird und nicht erst mittendrin, wenn es eh schon zu spät ist. Schließlich ist das ihr täglich Brot!
Als die Herren fertig waren und wir die Arbeit begutachtet haben, kam uns leider ein neu aufgehängter Fernseher bei nur leichtem drehen der Wandhalterung entgegen. Als wir uns die Dübel anschauten wussten wir auch wieso.
Auch wurde uns erst im Nachhinein gesagt, dass der Willkommensbildschirm so wie wir ihn gerne haben möchten nicht möglich ist. Auch hier hätte ich mir im Vorfeld mehr Kompetenz über die Machbarkeit gewünscht, denn man steck ja im Vorfeld auch Arbeit in so ein Idee.
Des weiteren war die Rechnung falsch ausgestellt und es wurden Verstärker berechnet, die wir nie hatten. Auf Nachfrage wurden diese dann entfernt. Natürlich können Fehler passieren, aber es passt einfach zu dem ganzen Service, den wir mit dieser Firma erlebt haben.
Generell kam uns das ganze Auftreten von Herrn Lotter und seinem Kollegen immer sehr trantütig vor. Schade. :-(

Sehr engagiertes Team das auf die Wünsche seiner Kunden eingeht.
Unsere Gäste sind sehr zufrieden und es gibt seitdem keine Beschwerden mehr!
Gerne wieder!

Ehrliche und kompetente Beratung.
Die Installation lief sehr schnell und einwandfrei ab.
Seit wir diese Firma als Partner gewählt haben, gab es keinerlei Probleme mehr und unsere Gäste sind rundum zufrieden.

Super engagiertes, ehrliches und kompetentes kleines Team. Nach der Dienstleistungen haben wir nur noch positive Bewertungen von unseren Gästen. Vielen Dank!

Tolles junges Team.

Sehr netter Kundendienst.