Heribert Kellermann GmbH & Co. KG
Lazarettstraße 7, 45127 Essen, Deutschland
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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optional können sie über Kabel (beiliegend) oder über USB Stick und Basisstation (Funk) betrieben werden
Außerdem dient der Stick auch als "Soundkarte" am PC und überträgt alles Audio an den Kopfhörer.
Audioqualität und Reichweite vom Funk haben meine Erwartungen weit übertroffen ...
Doch nun kommt der Hammer: -
Meine Freundin setzte sich aus versehen auf die Basisstation mit Stick, der das leider nicht überlebte ... - die USB - Kontakte sind weggeknickt und der Stick Schrott.
Im Internet versuchte ich einen Ersatzstick zu bekommen - leider ohne Erfolg.
Zum Glück habe ich die Bedienungsanleitung aufgehoben (obwohl die Bedienung "idiotensicher" ist) und eine Herstelleradresse gefunden.
Nach einem kurzen Anruf zum späten Nachmittag (Top Hotline) fragte ich dort nach einem Ersatzstick nach.
die supernette Frau am anderen Ende der Leitung nahm meine Adresse auf und ohne weitere Nachfragen bekam ich ein paar Tage später einen Ersatzstick.
und jetzt das Beste - den Stick bekam ich trotz Eigenverschulden komplett kostenlos - selbst das Porto brauchte ich nicht bezahlen ...
Dieser Kundendienst ist einfach der Hammer !!!
Ganz großes Lob - und Danke sagt ein mehr als zufriedener Kunde ...
das musste ich einfach mal loswerden ...
Uwe Manteufel aus Dresden